A differenza di Apple Pay che richiede di possedere un Apple Watch o un iPhone da utilizzare, altre piattaforme di pagamento mobile come Google Pay e Samsung Pay sono indipendenti dal marchio. È una buona idea perché significa che più utenti possono utilizzare questi servizi senza dover necessariamente possedere un telefono prodotto dall’azienda.
Sfortunatamente per i proprietari di Samsung Pay, sembra che molti utenti stiano riscontrando problemi nell’utilizzo del servizio se non utilizzano un telefono Samsung. Secondo i post su Reddit e I forum di Samsunggli utenti che stanno tentando di accedere ai propri account Samsung Pay su un telefono non Samsung vengono accolti con un messaggio di errore che informa che il loro ID non è valido.
Questo nonostante il fatto che la maggior parte di questi utenti utilizzi smartwatch Samsung come il Galaxy Watch 4, ad esempio. Ora, a questo punto non è chiaro se si tratti di un bug perché in base ai commenti, alcuni utenti affermano che il rappresentante Samsung che hanno chiamato ha creato un ticket per loro, mentre altri affermano che il rappresentante Samsung con cui hanno parlato li ha informati che non- I telefoni Samsung non funzioneranno più con Samsung Pay.
Se è davvero così, è un po’ strano che Samsung non abbia avvisato nessuno prima. Questo perché molti utenti affermano che prima di questo Samsung Pay funzionava perfettamente per loro, ed è stato solo dopo essere passati a un nuovo telefono e aver tentato di configurare Samsung Pay che hanno riscontrato questo messaggio di errore.
Inoltre, questo pagina di risoluzione dei problemi afferma che l’unico requisito per utilizzare Samsung Pay su uno smartwatch associato a un telefono non Samsung è che il telefono debba eseguire Android 6.0 o versioni successive.
Si spera che non sarà una funzionalità esclusiva perché lascia molti utenti nei guai, in particolare quelli che potrebbero aver acquistato di proposito uno smartwatch Samsung per utilizzare la funzione.