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La Federal Trade Commission degli Stati Uniti ha citato in giudizio l'app per andare in corsa Uber, affermando di aver fatto affermazioni “false o fuorvianti” sul suo servizio di abbonamento, nell'ultimo segno che l'amministrazione di Donald Trump sta abbracciando una posizione aggressiva contro i grandi gruppi tecnologici.
Il regolatore ha affermato che il servizio Uber One della società non ha consegnato risparmi promessi e si è rivelato difficile da “annullare in qualsiasi momento” come promesso, secondo un reclamo presentato in un tribunale della California lunedì.
“Gli americani sono stanchi di essere iscritti a abbonamenti indesiderati che sembrano impossibili da annullare”, ha dichiarato Andrew Ferguson, presidente della FTC. “Uber non solo ha ingannato i consumatori sui loro abbonamenti, ma ha anche reso l'irragionevolmente difficile per i clienti annullare.”
L'azione della FTC si aggiunge a una serie di azioni legali intentate da successive amministrazioni statunitensi contro grandi società tecnologiche. Il caso segnala che l'amministrazione Trump continuerà a bloccarsi su questi gruppi nonostante le recenti aperture fatte dai dirigenti tecnologici.
Uber ha negato le affermazioni della FTC e ha affermato che i suoi processi di iscrizione e cancellazione erano “chiari, semplici e seguono la lettera e lo spirito della legge”.
Uber e il suo amministratore delegato Dara Khosrowshahi hanno donato ciascuno $ 1 milione all'inaugurazione di Trump all'inizio di quest'anno.
Il CEO di Apple Tim Cook e Amazon, Meta e Google sono stati tra un gran numero di aziende e dirigenti americani che hanno anche dato contributi.
Tutte e quattro le società affrontano sfide legali antitrust da parte della FTC e del Dipartimento di Giustizia, alcune delle quali sono state processate.
Numerosi dirigenti tecnologici hanno partecipato alla cerimonia di inaugurazione del Presidente e il fondatore di Amazon Jeff Bezos e il fondatore di Meta Mark Zuckerberg hanno tenuto incontri con il Presidente alla Casa Bianca negli ultimi mesi.
Gli sforzi per ottenere il favore della Casa Bianca non hanno portato a una posizione più morbida sulle azioni antitrust sotto Ferguson, che Trump ha nominato per guidare l'FTC e che ha accusato una grande tecnologia di censura. Ha segnalato che sosterrà la repressione del settore scatenato dal suo predecessore Lina Khan.
“La Trump-Vance FTC sta combattendo per conto del popolo americano”, ha aggiunto Ferguson, riferendosi al vicepresidente degli Stati Uniti JD Vance.
Gli avvocati della FTC in tribunale hanno dichiarato che Uber ha affermato che gli utenti hanno falsamente risparmiato circa $ 25 al mese attraverso il servizio di $ 9,99, ma non hanno tenuto conto del costo dell'abbonamento nei suoi calcoli.
Hanno aggiunto che Uber ha reso difficile annullare il servizio, imponendo agli utenti di intraprendere almeno una “dozzina di azioni diverse e navigare in un labirinto di almeno sette schermate, se indovina i percorsi giusti da usare”.
Uber ha dichiarato: “Uber non si iscrive o addebita i consumatori senza il loro consenso e ora le cancellazioni possono essere eseguite in qualsiasi momento in-app e richiede la maggior parte delle persone 20 secondi o meno”.
La FTC sotto l'amministrazione dell'ex presidente Joe Biden ha portato una causa contro Amazon sul suo servizio di abbonamento privilegiato. Tale caso dovrebbe essere ascoltato entro la fine dell'anno a Seattle.
L'FTC ha citato in giudizio Uber durante il primo mandato di Trump per le rivendicazioni dell'app che saltava il viaggio maltrattato dati personali e “guadagni esagerati” per i potenziali conducenti. Uber ha risolto entrambe le cause e ha pagato un accordo da $ 20 milioni per fornire rimborsi ai conducenti interessati.