Con sempre più piattaforme di social media che oggi introducono metodi di verifica per certificare l'identità di marchi e personalità online, si potrebbe pensare che ciò aiuterebbe a mantenere gli spazi online un po' meno ingannevoli. A quanto pare, tuttavia, questo non sembra essere il caso di X, ovvero la piattaforma precedentemente nota come Twitter.
La Commissione europea oggi ha annunciato una multa di 120 milioni di euro contro X per violazioni significative dei suoi obblighi di trasparenza ai sensi del Digital Services Act (DSA), segnando la prima decisione di non conformità ai sensi del DSA. Uno dei motivi principali della multa è l'uso ingannevole da parte di X del “segno di spunta blu” per i cosiddetti account verificati.
La Commissione Europea ha scoperto che X consente a chiunque di pagare per questo status senza verificare in modo significativo la persona dietro l'account, il che viola quindi il requisito DSA di vietare la progettazione ingannevole e rende difficile per gli utenti determinare l'autenticità degli account e dei contenuti. X implica falsamente che gli utenti siano stati verificati quando non si è verificato alcun processo del genere.
La multa affronta anche altre gravi violazioni relative alla trasparenza della piattaforma e all'accesso dei ricercatori, poiché l'archivio pubblicitario di X non soddisfa gli standard di trasparenza e accessibilità della DSA, come le informazioni essenziali relative al contenuto e all'argomento degli annunci pubblicitari e all'entità legale che li paga, ostacolando un controllo indipendente dei rischi della pubblicità online.
La commissione afferma che X ha ora 60 giorni lavorativi per informare la Commissione delle misure specifiche che adotterà per fermare l'uso del segno di spunta blu. La società ha inoltre 90 giorni lavorativi per presentare un piano d'azione che dettaglia le misure necessarie per correggere le violazioni relative all'archivio pubblicitario e all'accesso ai dati dei ricercatori.
Questa sentenza fa seguito a un procedimento formale iniziato inizialmente il 18 dicembre 2023.