Amazon sta chiudendo il suo servizio di telemedicina, Amazon Care, ponendo fine a un piano ambizioso per implementare la sua piattaforma locale a “milioni” di pazienti in tutto il paese, parte di un obiettivo a lungo dichiarato di sconvolgere il settore sanitario statunitense.

Un promemoria inviato mercoledì allo staff di Amazon Care da Neil Lindsay, capo di Amazon Health Services, ha affermato che Amazon Care – che prometteva a un medico, infermiere o altro operatore sanitario su richiesta, 24 ore al giorno – non era la giusta “soluzione a lungo termine ” per le società esterne alle quali aveva sperato di vendere il servizio.

“Questa decisione non è stata presa alla leggera ed è diventata chiara solo dopo molti mesi di attenta considerazione”, ha scritto Lindsay, secondo la nota, vista dal MagicTech.

“Sebbene i nostri membri iscritti abbiano amato molti aspetti di Amazon Care, non è un’offerta abbastanza completa per i grandi clienti aziendali a cui ci siamo rivolti”.

Gli analisti hanno affermato che la chiusura di Amazon Care, che avverrà alla fine dell’anno, non dovrebbe essere vista come un ritiro dei suoi sforzi per prendere piede nel settore sanitario statunitense da 4 trilioni di dollari. “Questo non è affatto un segno di fallimento”, ha affermato Natalie Schibell di Forrester Research. “È una mossa strategica”.

La decisione di Amazon arriva dopo il suo recente accordo per acquisire One Medical, una vasta rete di fornitori di cure primarie, per $ 3,9 miliardi, il suo più grande accordo nel settore sanitario.

Tale acquisizione, se approvata dalle autorità di regolamentazione, fornirebbe ad Amazon gran parte dell’accesso ai dipendenti aziendali che stava cercando con Amazon Care, ha affermato Christina Farr, investitore di tecnologia sanitaria presso Omers Ventures, rendendo Amazon Care alquanto ridondante.

“One Medical ha già tutti questi contratti e si occupa di telemedicina”, ha affermato Farr: aziende come Google offrono One Medical ai dipendenti. “Aveva senso per Amazon acquisire una rete esistente. Il reclutamento dei medici è davvero difficile, la costruzione di contratti assicurativi è davvero difficile, la costruzione di relazioni con i datori di lavoro è davvero difficile. Tutte queste cose richiedono molto tempo e One Medical era disponibile per l’acquisto”.

Con una forza lavoro superiore a 1,5 milioni, più di 200 milioni di abbonati Prime a livello globale e un’ampia infrastruttura logistica e di cloud computing, Amazon è stata a lungo considerata nella posizione ideale per affrontare alcuni degli operatori storici del settore sanitario, i cui prezzi delle azioni scendono, anche se brevemente, ogni volta che Amazon annuncia nuove offerte.

Le ambizioni di Amazon nel settore sanitario hanno richiesto anni di lavoro e sono destinate a intensificarsi sotto la guida di Andy Jassy, ​​che lo scorso anno ha sostituito Jeff Bezos come amministratore delegato.

Amazon è anche tra gli offerenti di Signify Health, un fornitore di assistenza sanitaria a domicilio, che sta corteggiando diverse offerte. La decisione di esplorare un accordo, che sarebbe la quarta grande transazione di Amazon nel settore sanitario negli ultimi anni, evidenzia la sua volontà di testare l’appetito del regolatore antitrust di ridurre la sua strategia di fusione e acquisizione. Amazon e Signify hanno rifiutato di commentare.

“Stanno chiamando [Lina] Il bluff di Khan”, ha affermato un investitore esperto che sta seguendo l’offerta di Signify, riferendosi al presidente della Federal Trade Commission e critico del potere di mercato di Amazon.

Un altro avvocato ha affermato che Amazon stava dimostrando la sua disponibilità ad andare in tribunale con le autorità di regolamentazione, se necessario.

“L’attività sanitaria di Amazon è piccola rispetto ad altre negli Stati Uniti”, ha affermato un avvocato della concorrenza che ha chiesto di non essere nominato per motivi di riservatezza del cliente. “Al momento qualsiasi acquisizione che non sia un mega giocatore nello spazio non verrà bloccata”.

Una persona che ha lavorato con Amazon ha affermato di essere pronta a gestire il contraccolpo politico e dei media, ma era fiduciosa che una transazione per l’acquisto di Signify avrebbe ottenuto l’approvazione normativa.

“Sono felici di andare in tribunale”, ha detto la persona. “Sanno che possono vincere, quindi non lasciano che la retorica antitrust a Washington impedisca loro di prendere in considerazione l’acquisto di un bene”.

Un portavoce dell’FTC non ha voluto commentare gli accordi sanitari di Amazon, ma ha indicato i commenti fatti da Khan in un forum all’inizio di quest’anno in cui ha affermato che il settore sanitario della “vita e della morte” era “uno dei più critici” per la sua agenzia per scrutare.

Un’acquisizione da 5 miliardi di dollari del fornitore di servizi sanitari domestici LHC Group da parte di UnitedHealth, un grande assicuratore, è stata ritardata mentre la FTC cerca maggiori informazioni sull’accordo proposto.

In definitiva, l’attività di fusione e acquisizione di Amazon punta a assemblare le basi per un grande servizio sanitario che offre “cure basate sul valore”, ha affermato Rebecca Springer, analista senior che si occupa di assistenza sanitaria presso PitchBook. Il termine descrive un modello di business in cui gli operatori sanitari guadagnano reddito in base ai risultati del paziente – quanto sta bene il paziente – piuttosto che fornire semplicemente trattamenti.