Ci risiamo. Negli ultimi anni, l'imprenditore Elon Musk è diventato (in) famoso per essere così maniacalmente focalizzato sulla revisione di entità come Tesla e X che ha dormito negli uffici e ha sparato i dipendenti che ha considerato non impegnato.
Ora vuole fare lo stesso alla Casa Bianca di Donald Trump. Questa settimana, 2 milioni di dipendenti federali è stato chiesto di dimettersi se non volevano entrare in ufficio (e, implicitamente, abbracciare le riforme che Musk si sta schiudendo presso il nuovo Dipartimento di Efficienza del governo che conduce).
Apparentemente la Casa Bianca prevede che il 5-10 per cento del personale prenda l'offerta, risparmiando $ 100 miliardi all'anno. E per rafforzare il messaggio, Musk ha persino inviato lo stesso meme “fork-in-the-road” usato quando ha licenziato il personale a X. È Secondo quanto riferito dormendo anche nell'ufficio esecutivo del presidente.
I sindacati ululano senza dubbio. Così saranno progressisti. E i piani di Musk dovranno probabilmente affrontare sfide legali. Ma anche come molti osservatori indietreggiano, comprensibilmente, dal brutale stile di Musk, c'è un punto che nessuno dovrebbe ignorare: se Doge può effettivamente scatenare la riforma digitale nel governo degli Stati Uniti e, in modo non corrutto, sarebbe un incontro senza ambiguità Bene.
In effetti, se avessi una bacchetta magica focalizzata sul muschio, vorrei che facesse una riforma digitale, non trollando i suoi critici, la priorità principale di Doge. La digitalizzazione del governo non è solo la chiave per creare una maggiore efficienza ed efficacia; Potrebbe anche ripristinare parte della fiducia in frantumi del pubblico nello stato.
La ragione di ciò è che l'America è letto da un paradosso. Da un lato, il suo settore privato è straordinariamente dinamico e guidando gran parte della rivoluzione tecnologica del 21 ° secolo, con la sua attenzione a un laser sui consumatori. Ma dall'altro, la sua burocrazia del governo è sclerotica e inefficiente, con un approccio antidiluviano alla tecnologia.
Tanto che, in effetti, che gli Stati Uniti non sono nemmeno presenti nelle Nazioni Unite Elenco 2024 dei 18 e-governi più esperti di tecnologia, Classificanti dietro paesi come Estonia, Singapore e Danimarca e persino l'Arabia Saudita. Questo è scioccante.
Le amministrazioni precedenti hanno cercato di cambiare questo. Nel 2014, Barack Obama ha creato il Servizio digitale degli Stati Unitinel tentativo di migliorare la tecnologia del governo dopo l'implementazione fallita della sua iniziativa sanitaria.gov. Questo ha avuto un certo successo. COME Deloitte Notes, L'Inland Revenue Service ha introdotto un processo di scansione dei resi automatizzati durante la pandemia di Covid che gli ha permesso di scansionare “80 volte più rendimenti nel primo trimestre del 2023 rispetto all'intero 2022”. E durante la prima amministrazione di Trump, suo genero Jared Kushner ha cercato di revisionare la tenuta dei registri elettronici presso il Dipartimento degli Affari dei Veterani (una mossa lodevole che, purtroppo, aveva irregolare Risultati).
Ma i riformatori hanno affrontato grandi ostacoli. Uno è una cultura governativa di avversione al rischio, afferma Brett Goldstein della Vanderbilt University, che in precedenza ha supervisionato il servizio digitale di difesa nel Pentagono. Un altro è che le strutture federali sono frammentate e afflitte da tecnologia obsoleta.
“Ci sono 101 agenzie civili. . . e nel 2017 stavamo spendendo $ 60 miliardi all'anno [those] E la metà riguardava i sistemi legacy ”, Laments Chris Krebs, direttore della Cybersecurity and Infrastructure Security Agency nella prima amministrazione Trump. “Ora è certamente di più.”
Un'altra sfida, delineata in un recente libro Di Jennifer Pahlka, un democratico che ha combattuto per la riforma tecnologica, è che il governo in genere pianifica progetti in modo lento e top-down-a differenza del settore privato, che utilizza un approccio iterativo, dal basso verso l'alto e incentrato sull'utente. La conseguenza è “barca in cemento[s]”, Nota. In altre parole, progetti così pesanti che affondano.
Musk può cambiare questo? Molti tecnici lo sperano. “Penso che Elon sia la persona giusta per il lavoro poiché ha un approccio dal basso verso l'alto e l'energia e la tenacia per entrare nei dettagli”, afferma Goldstein. Oppure, come dice Krebs: “Ciò che sta accadendo ora è molto più grande e più intenzionale di [what we did before]. “
E vi è un consenso diffuso su ciò che dovrebbe essere fatto: installare una mentalità “software come servizio” nel governo che si concentra sulle esigenze degli utenti, con un modello centralizzato di “servizi di condivisione”. Ciò potrebbe creare un processo di approvvigionamento coordinato che ridurrebbe i costi, crei un'esperienza migliore per i cittadini e migliorasse la difesa informatica.
Inoltre, i casi studio mostrano come farlo. Il Canada ha adottato un approccio di servizio condiviso più di un decennio fa, osserva Krebs. Anche Estonia, Danimarca e Singapore sono buoni modelli. E l'Ucraina offre un esempio particolarmente ispiratore di come costruire app che forniscano servizi governativi ai cittadini.
Quindi Musk riuscirà mai a inculcare queste lezioni non americane? Ha la tenacia, la forza e il personale per una lunga lotta culturale? Non lo sappiamo.
Ma una cosa, almeno, è chiara: se Musk riesce a importare approcci da luoghi come Estonia o Singapore-e nel processo crei un e-government funzionante negli Stati Uniti-meriterà lode da repubblicani e democratici. Quindi, per favore, Elon: concentrati su questo, non sulla postura politica. Le generazioni future di americani ti ringrazieranno.