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La gente dice che non accade mai nulla di divertente su LinkedIn e nella mia esperienza, le persone hanno ragione.
Ma l'altro giorno, un collega mi ha mostrato un post Sul sito di un uomo di nome Chris che ha dichiarato di aver iniziato a unirsi alle riunioni online con 30 secondi prima, tanto meglio per essere registrato discretamente dagli assistenti di accogliezioni AI ora utilizzate per trascrivere riunioni virtuali.
Quindi inizia a urlare di essere sul Titanic, che ha appena colpito un iceberg, e ha bisogno di aiuto a Pronto, prima di proseguire normalmente per il resto della riunione.
“Quando finisce l'incontro”, ha scritto, “Tutti ricevono una trascrizione e -mail in cui è il riepilogo dell'IA: 'Chris ha colpito un iceberg, è intrappolato su una nave che affonda e gli aggiornamenti del prezzo generale Q2.'”
Mi è piaciuta questa storia e spero che viaggi lontano per motivi che finalmente qualcuno potrebbe aver trovato un buon uso per l'IA in ufficio.
Ovviamente sento costantemente l'ultimo “caso d'uso” nello “spazio AI” che renderà la vita lavorativa più produttiva, efficiente e snello.
Mi rendo anche conto che gli scienziati di Google DeepMind sono stati vincitori congiunti del Nobel dell'anno scorso chimica Premio per un modello AI che sta già aiutando ad accelerare il lavoro su problemi intrattabili come antibiotico resistenza e plastica inquinamento.
Nelle mani giuste, l'intelligenza artificiale può essere chiaramente una forza per il bene. È solo che continuo a imbattersi in persone come Sarah Harrop, che sanno quanto può essere terribile nelle mani sbagliate.
Harrop è un partner di lavoro presso lo studio legale di Addleshaw Goddard a Londra, il che significa che si occupa di pretese di licenziamento ingiusto, discriminazione e altre forme di maltrattamento.
Dall'arrivo di CHATGPT, afferma che c'è stato un distinto aumento del numero di corrispondenza molto più dettagliata, lunga ed esternamente credibile ai dipartimenti delle risorse umane e ai tribunali del lavoro.
I documenti spesso contengono riferimenti ai precedenti legali e ad altri riferimenti alla legge che non si rivelano sempre accurati ma impiegano ore per ordinare.
“Abbiamo visto esempi in cui ci sono dozzine e dozzine di pezzi di corrispondenza inviati al tribunale dell'occupazione”, mi ha detto. La lunghezza dei documenti e la velocità con cui sono generati suggerisce che sono quasi certamente prodotti dai robot piuttosto che da umani, ha aggiunto, aggiungendo che ciò provoca “pressione significativa” per i datori di lavoro e i tribunali.
Posso ben immaginare quale onere noioso e costoso possa essere per i datori di lavoro, e sono sicuro che non sono soli.
Ho menzionato le osservazioni di Harrop a poche persone la scorsa settimana e ho imparato rapidamente che i dipendenti non sono affatto gli unici che usano i reclami di AI a Turbocharge.
Un uomo che è stato governatore della scuola per molti anni ha affermato che il volume e l'intensità di quelle che sono state quasi certamente le lamentele assistite da parte dei genitori hanno salito alle stelle negli ultimi 18 mesi.
Le lamentele erano spesso ben realizzate e includevano riferimenti convincenti ai precedenti legali che li hanno resi difficili da ignorare, ha detto, anche se i più lunghi si sono rivelati invariabilmente.
Non vedo questa situazione che si allevia presto. Internet è ora inondato di siti che si offrono di sfruttare il potere dell'IA di generare potenti lamentele ben scritte.
Ne ho testato uno progettato per i dipendenti Dicendolo che volevo una lettera sulla misura in cui i bagni maschi superavano le donne in un grande ufficio che ho visitato di recente.
In pochi secondi, ha sputato un'accusa vivace, grammaticalmente corretta e inquietantemente persuasiva di ciò che ha definito un accordo ingiusto e discriminatorio che “presenta un'impressione negativa e potenzialmente poco professionale” per le donne ospiti.
Non negerò che ciò abbia indotto un aumento di gratitudine e la consapevolezza che ci devono essere molte volte in cui una denuncia aiuti ai suoi anni è pienamente giustificata. Prodotti scadenti, biglietti per il parcheggio ingiusto e datori di lavoro malevoli sono senza dubbio tutti i terreni per una lettera di reclamo truccata.
Ma un mondo in cui coloro che sono accusati di maneggiare le lamentele sono sepolti sotto una valanga di verbosità generata dalla legittimità discutibile non è buono.
Quanto è allettante per fermare diligentemente il giro del CRUD e passare al lato oscuro semplicemente usando l'IA per rispondere.
Non suppongo che raggiungeremo mai il punto in cui lo lasciamo ai robot per combatterlo e tornare da noi una volta che avranno finito. Ma poi di nuovo, possiamo dire con certezza che non lo faremo?