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L'amministratore delegato di Bumble Whitney Wolfe Herd ha criticato il personale per “andare fuori di testa” dopo aver annunciato che la società avrebbe eliminato più di 160 ruoli a Londra, avvertendo drastiche misure di riduzione dei costi in quanto “le app di appuntamenti si sente come una cosa del passato”.
Il fondatore del gruppo di appuntamenti online, che è tornato come amministratore delegato a marzo, ha fatto le osservazioni mentre diceva al personale questa settimana che il suo ufficio britannico avrebbe sopportato il peso di 240 tagli di lavoro pianificati che rappresentano il 30 % della sua forza lavoro globale.
Secondo le persone che hanno familiarità con una chiamata a livello aziendale, Wolfe Herd ha dichiarato di essere “preoccupata” che Bumble-che possiede anche app di appuntamenti Badoo-potrebbe crollare entro il prossimo anno se non fossero state prese misure per salvaguardare l'azienda. Una persona con conoscenza della mossa ha anche affermato che al personale era stata offerta la ridondanza volontaria.
Wolfe Herd ha detto che il suo “centro di gravità” si sarebbe trasferito negli Stati Uniti dove è il “pool di talenti in questo momento”. Ha detto che “Londra non è la prima scelta, questa è la realtà Frank”.
La mossa rappresenta un cambiamento strategico per la società di incontri online, con il 70 % del personale con sede nel Regno Unito.
Coloro che hanno conoscenza della videochiamata hanno detto che Wolfe Herd è diventato critico quando il personale ha risposto con una serie di emoji per pollici.
“Vedo un sacco di emoji fuori di testa, dovete calmarti”, ha detto. “Questo viene tolto dal contesto. Mi piace Londra e penso che tutti stiano reagendo in modo esagerato, candidamente … tutti dovranno essere adulti nell'affrontare questo.” Ha anche suggerito a tutto il personale di prendere il resto della settimana dopo la chiamata.
La capitalizzazione di mercato di Bumble si è ridotta di quasi il 30 % nell'ultimo anno a circa $ 700 milioni, in calo da circa $ 13 miliardi quando la società è diventata pubblica nel 2021, con gli investitori interessati alle sue entrate in calo.
Il gruppo – che ha abbandonato la sua caratteristica di firma che le donne devono prima mandare un messaggio agli uomini – è una delle numerose app di appuntamenti, tra cui il leader del settore Tinder, per perdere costantemente gli utenti negli ultimi anni.
I sondaggi del settore hanno dimostrato che molti utenti della Gen Z si lamentavano di uscire con il “esaurimento”, mentre le donne hanno riferito di preoccupazioni per la ricezione di minacce materiali non richieste e violente durante l'utilizzo dei servizi di appuntamenti online.
Sulla chiamata del personale, Herd ha affermato che sebbene Bumble non avrebbe chiuso del tutto il suo ufficio nel Regno Unito, non potrebbe continuare a essere “Londra prima”, aggiungendo che l'espansione globale “non aveva consegnato” per l'azienda.
Ha aggiunto che il gruppo avrebbe aperto un ufficio nella Silicon Valley per capitalizzare il talento di intelligenza artificiale nella Baia di San Francisco.
Un portavoce di Bumble ha dichiarato di aver preso alcune “decisioni molto difficili” nella scorsa settimana per “posizionare meglio l'azienda per una crescita e un successo a lungo termine”.
“Mentre continuiamo ad approfondire la nostra presenza negli Stati Uniti, Londra rimane parte della nostra strategia di hub globale. Come abbiamo costantemente affermato, rimaniamo fermamente impegnati a investire nel nostro talentuoso team lì”, hanno aggiunto.
Bumble è destinato ad annunciare una serie di nuovi prodotti, come un sistema di verifica dei numeri di foto e di telefono, per tentare di convincere gli utenti a attenersi al servizio nei prossimi mesi, secondo una persona che ha familiarità con il pensiero dell'azienda.
“Siamo in declino dal punto di vista dei numeri”, ha detto Wolfe Herd. “Le app di appuntamenti si sentono come una cosa del passato.”