Gli outsourcer IT indiani reprimono i dipendenti al chiaro di luna

Gli outsourcer IT indiani hanno iniziato a reprimere i loro lavoratori mentre cercano di sradicare il chiaro di luna per paura che il personale condivida i segreti aziendali con i rivali.

Molti outsourcer, che lavorano per aziende globali come Microsoft, AstraZeneca e Vanguard, hanno sollevato preoccupazioni in un modo senza precedenti sull’occupazione multipla nelle loro ultime chiamate sugli utili trimestrali.

Queste preoccupazioni hanno portato a una crescente industria artigianale di aziende che offrono controlli intermittenti dei precedenti sui dipendenti per identificare il chiaro di luna.

L’avvertimento più grande è arrivato da Wipro. Il presidente Rishad Premji ha affermato il mese scorso che l’outsourcer aveva licenziato 300 lavoratori in una sola mossa che erano stati colti al chiaro di luna. Premji ha definito il chiaro di luna “barare — chiaro e semplice” anche se non è illegale.

Tata Consultancy Services ha definito la pratica una “questione etica” all’inizio di questo mese. Infosys aveva affermato che avrebbe consentito ai lavoratori di accettare un secondo lavoro in alcune condizioni, ma l’amministratore delegato Salil Parekh ha detto a una chiamata con gli investitori che la società aveva recentemente licenziato il personale ritenuto al chiaro di luna.

Stipendi bassi e una forte competenza tecnica hanno reso l’India una destinazione di outsourcing prescelta per le aziende internazionali. Ma le aziende IT indiane, motori chiave dell’economia del paese, stanno lottando per mantenere la fedeltà dei propri lavoratori per le stesse ragioni.

“In questo momento è una sorta di priorità per quasi tutti qui in India perché il problema esiste ed è grande”, ha affermato Ashok Hariharan, CEO della società di verifica dell’identificazione IDfy.

Sebbene le perdite di produttività fossero un problema, Hariharan ha affermato che le aziende IT erano più preoccupate per i dipendenti al chiaro di luna che rivelano preziose proprietà intellettuali.

“Quello che interessa davvero al settore IT è se lavorano in aziende concorrenti”, ha affermato. “Il rischio aumenta in modo significativo perché i tuoi dati possono uscire, la tua metodologia proprietaria può uscire”. Sebbene i casi pubblici di furto di IP siano scarsi, le aziende rimangono preoccupate per il problema.

IDfy ha sviluppato un software di apprendimento automatico che raccoglie fonti come siti Web di lavoro freelance, post sui social media, atti giudiziari e altri atti pubblici, nonché informazioni sulla sicurezza sociale dei dipendenti.

Le aziende hanno fatto un uso particolare dei dati fiscali per catturare i moonlighters, hanno affermato i sindacati. “Passano attraverso le dichiarazioni dei redditi dei dipendenti. . . [to see] se hai una fonte di reddito separata”, ha affermato Tanmay Pereira Naik, un volontario del sindacato dei lavoratori IT di All India a Bangalore.

IDfy ha affermato di aver trovato prove del chiaro di luna nel 5-6% dei dipendenti IT che hanno superato i controlli in background. AuthBridge, un’altra società che offre servizi di rilevamento del chiaro di luna, ha affermato di registrare tassi dell’8-9%.

I lavoratori hanno affermato che i periodi prolungati di inattività durante i turni, la disponibilità di lavoro occasionale e la difficoltà a far quadrare i conti con l’aumento del costo della vita hanno reso il chiaro di luna una scelta ovvia per i dipendenti in molti settori.

“Ai tempi del Covid, sono diventato il principale reddito per la mia famiglia”, ha detto Dev, non il suo vero nome, che lavora nel dipartimento IT di una banca multinazionale e contemporaneamente ricopre un altro lavoro in una start-up straniera. “[The second job] mi ha permesso di prendermi cura di me stesso e aiutare la mia famiglia con uno stipendio aggiuntivo”.

Dev ha affermato che lo scarso trattamento dei lavoratori e la mancanza di recenti aumenti salariali significativi non farebbero che aumentare il chiaro di luna. “La grande tecnologia pensa che siamo schiavi di loro”, ha detto.

Mentre i dirigenti hanno cercato di eliminare la pratica, i lavoratori come Dev hanno una nuova voce in piccoli ma espliciti sindacati IT, che ora stanno emergendo dopo che i lavoratori hanno temuto per anni che l’organizzazione avrebbe portato al licenziamento.

Sebbene molte aziende IT vietino il doppio lavoro nei loro contratti di lavoro, “legalmente non vi è alcuna restrizione espressa per legge sul numero di lavori che una persona può svolgere”, ha affermato Harpreet Saluja, presidente del Nascent Information Technology Employees Senate.

In effetti, Rajeev Chandrasekhar, ministro di stato indiano per lo sviluppo delle competenze, l’imprenditorialità, l’elettronica e l’informatica, ha apertamente sostenuto il chiaro di luna.

“Qualsiasi modello in cattività svanirà. I datori di lavoro si aspettano che i dipendenti siano imprenditori mentre li servono. . . Verrà il momento in cui ci sarà una comunità di costruttori di prodotti che divideranno il loro tempo su più progetti”, ha affermato il mese scorso. “Questo è il futuro del lavoro”.

Poiché la pandemia ha costretto le aziende di tutti i settori a digitalizzare, gli outsourcer IT erano molto richiesti. Eppure sono stati costretti a competere per il talento con il fiorente settore delle start-up indiano, che è stato sostenuto da soldi a buon mercato. I professionisti IT avevano la loro scelta di lavori ben pagati. Ciò ha innescato un cambiamento negli atteggiamenti dei dipendenti, secondo Saluja.

Ora che lottano per riportare la propria forza lavoro in ufficio, le aziende IT hanno iniziato a indagare su ciò che hanno etichettato come “due tempi”.

“Cosa ha innescato [the crackdown] è la scala della resistenza dei dipendenti a tornare in ufficio”, ha affermato Anil Ethanur, co-fondatore della società di personale specializzato Xpheno. “In un mercato in declino con meno posti di lavoro, la resistenza al ritorno era considerata insolita e sospetta”.

“Con le indagini campione che hanno esposto casi di doppia occupazione, il problema è diventato reale per le aziende poiché i dipendenti hanno violato intenzionalmente i termini di lavoro firmati”, ha aggiunto Ethanur.

Ma i sindacati hanno sottolineato che molti lavoratori sono stati al chiaro di luna perché “i soldi del loro primo lavoro non sono sufficienti”, ha affermato Pereira Naik.

Mentre gli stipendi dei dipendenti di livello medio sono aumentati del 40-45% negli ultimi dieci anni, secondo Xpheno, gli stipendi dei lavoratori IT junior noti come matricole sono rimasti a circa $ 5.000 all’anno nello stesso periodo. La retribuzione dei dirigenti è aumentata del 70-90% nel decennio, ha aggiunto Xpheno.

“Destreggiandosi tra due lavori, lo fanno solo perché vengono pagati di meno”, ha affermato Pereira Naik. “Se i datori di lavoro pagassero un salario equo, allora non ne sorgerebbe affatto la necessità”.