Google sta introducendo nuova pubblicità personalizzata nei suoi strumenti di acquisto basati sull'intelligenza artificiale, nel tentativo di guadagnare denaro dalle centinaia di milioni di persone che utilizzano gratuitamente il suo chatbot e guadagnare quote di mercato dal rivale OpenAI.
Gli inserzionisti saranno in grado di presentare offerte esclusive agli acquirenti che si preparano ad acquistare un articolo attraverso la modalità AI di Google, che è alimentata dal suo modello Gemini, annunciato domenica dal colosso tecnologico di proprietà di Alphabet.
La mossa segna una spinta da parte di Google per guadagnare un vantaggio nella corsa per monetizzare i chatbot più popolari, poiché cerca di basarsi sul successo del suo ultimo modello linguistico di grandi dimensioni, Gemini 3, che ha guadagnato terreno contro GPT-5 di OpenAI.
Rappresenta anche un allontanamento dai tradizionali posizionamenti pubblicitari “sponsorizzati” del gigante della tecnologia nei risultati di ricerca, che generano decine di miliardi di dollari per l’azienda ma sono minacciati dall’ascesa dei chatbot basati sull’intelligenza artificiale.
“Si tratta di un nuovo concetto che va oltre il nostro tradizionale modello di annunci di ricerca”, ha affermato Vidhya Srinivasan, vicepresidente di Google Ads and Commerce.
“In sostanza offre ai rivenditori la flessibilità di offrire valore alle persone che acquistano in modalità AI, sia che si tratti di un prezzo più basso, di un pacchetto speciale o della spedizione gratuita. In questo momento, la cosa più importante… chiudere semplicemente la vendita”, ha aggiunto.
La nuova funzionalità pubblicitaria di Google vedrà l'azienda fare un passo avanti rispetto ai suoi rivali basati sull'intelligenza artificiale, consentendo ai marchi di offrire pubblicità altamente personalizzata attraverso il suo chatbot, come un codice sconto.
Il mese scorso, OpenAI ha sospeso le discussioni interne sui prodotti pubblicitari dopo che l'amministratore delegato Sam Altman ha dichiarato un “codice rosso” sulla necessità di migliorare ChatGPT, tra le preoccupazioni che i rivali stessero riducendo il suo vantaggio iniziale nella corsa per sviluppare la tecnologia all'avanguardia.
Google sta sfruttando la sua enorme quota di mercato nella ricerca online per mettere il suo modello di intelligenza artificiale di fronte a miliardi di utenti, tramite la “modalità AI” che ha aggiunto alle pagine di ricerca lo scorso anno. Il suo chatbot autonomo Gemini è ancora in ritardo rispetto a ChatGPT.
I gruppi di intelligenza artificiale, tra cui OpenAI, Microsoft e Perplexity, si sono affrettati a lanciare funzionalità di e-commerce nei loro chatbot nell'ultimo anno alla ricerca di nuovi modi per generare entrate dai loro popolari ma costosi prodotti di intelligenza artificiale.
OpenAI ha lanciato la sua funzionalità di pagamento, segnalata per la prima volta dal FT, che vede la start-up AI prendere una parte delle vendite effettuate su ChatGPT.
Giovedì Microsoft ha lanciato Copilot Checkout, che fornisce agli utenti anche consigli e checkout nelle sue chat AI. Il gruppo ha affermato che fare acquisti tramite Copilot ha portato al 53% in più di acquisti entro 30 minuti di interazione rispetto a quelli senza.
Google ha anche introdotto un “protocollo commerciale universale”, che a suo avviso consentirebbe agli agenti di ricerca di prodotti ed effettuare acquisti senza lasciare la sua piattaforma. Il protocollo è stato sviluppato con grandi rivenditori e mercati tra cui Walmart, Target e Shopify.
“Dobbiamo lavorare insieme. Penso che se lo facciamo bene, sarà uno straordinario momento di espansione”, ha detto l'amministratore delegato di Google Sundar Pichai alla fiera annuale della National Retail Federation a New York.
La nuova funzionalità pubblicitaria di Google utilizzerà le informazioni contestuali derivanti dalla conversazione delle persone con il chatbot in modalità AI e attiverà offerte su prodotti pertinenti su cui l'utente ha fatto clic.
I rivenditori possono impostare le offerte che desiderano rendere disponibili, mentre Google utilizza l'intelligenza artificiale per determinare quando è meglio mostrare l'offerta a un potenziale cliente.
Srinivasan ha affermato che Google “si sta concentrando inizialmente sugli sconti per il progetto pilota e si espanderà per supportare la creazione di offerte con altri attributi che aiutano gli acquirenti a dare priorità al valore rispetto al solo prezzo, come pacchetti e spedizione gratuita”.
Gli attuali partner commerciali di Google includono il marchio di animali domestici Petco e il rivenditore di cosmetici elf, produttore di cosmetici e valigie Samsonite.