HSBC ha firmato un accordo con la start-up francese di intelligenza artificiale Mistral per accedere ai suoi modelli mentre le banche si affrettano ad adottare nuove tecnologie che sperano rendano i dipendenti più produttivi e riducano i costi.
Mistral e HSBC hanno affermato che lavoreranno insieme per sviluppare modelli di intelligenza artificiale generativa che verranno utilizzati dai dipendenti di tutta la banca per compiti che vanno dall'analisi finanziaria alla traduzione.
La partnership, i cui dettagli finanziari non sono stati resi noti, riflette uno sforzo più ampio da parte degli istituti di credito tradizionali per integrare le nuove tecnologie nelle loro operazioni.
L’accordo è l’ultimo esempio di una grande banca che adotta strumenti di intelligenza artificiale generativa, dimostrando la portata del lancio della tecnologia anche all’interno di settori tradizionalmente conservatori.
Ai dipendenti di JPMorgan Chase è stata data la possibilità di utilizzare un sistema di intelligenza artificiale interno per aiutare a scrivere le revisioni delle prestazioni, ha riferito il MagicTech. L'anno scorso la banca ha lanciato LLM Suite, la propria versione di ChatGPT di OpenAI, per il personale in una delle più grandi implementazioni di intelligenza artificiale di Wall Street.
Le banche hanno cercato di rappresentare l’adozione diffusa dell’intelligenza artificiale come un modo per migliorare l’efficienza dei dipendenti e liberare tempo per compiti più complicati, ma si prevede che i costi di implementazione di tali strumenti saranno coperti riducendo l’organico.
I dipendenti di HSBC, il più grande istituto di credito europeo, sarebbero in grado di utilizzare la tecnologia per elaborare documenti complessi in più lingue e prendere rapidamente decisioni di finanziamento, ha affermato la società. Si prevede che la partnership con Mistral si sviluppi anche in altri ambiti, tra cui l'onboarding di nuovi clienti e la verifica antiriciclaggio.
HSBC ha affermato che sta già utilizzando l’intelligenza artificiale nelle sue divisioni bancarie aziendali e istituzionali e bancarie personali e patrimoniali per offrire un servizio migliore ai propri clienti.
Mistral, valutata quasi 12 miliardi di euro nel suo ultimo round di finanziamento, è considerata la società europea con le migliori possibilità di competere con rivali statunitensi molto più grandi come OpenAI.
Il gruppo con sede a Parigi, fondato due anni fa, ha firmato numerosi contratti con aziende per un valore di centinaia di milioni di dollari.
Tra i suoi clienti figurano l’istituto di credito francese BNP Paribas, la casa automobilistica Stellantis e la multinazionale assicurativa AXA.
L’implementazione degli strumenti di intelligenza artificiale da parte delle banche deve essere gestita con attenzione per evitare rischi per l’accuratezza, la sicurezza dei dati e la reputazione. L’istituto di credito britannico Virgin Money si è scusato quest’anno dopo che il suo chatbot basato sull’intelligenza artificiale ha rimproverato un cliente che aveva usato la parola “vergine”.
L’amministratore delegato di HSBC Georges Elhedery ha affermato che la banca e Mistral sono “impegnate nell’uso responsabile dell’intelligenza artificiale e lavoreranno insieme per garantire che tutte le implementazioni aderiscano ai più alti standard di trasparenza dell’intelligenza artificiale, privacy dei dati e sviluppo tecnologico”.