I call center filippini e altre società di esternalizzazione dei processi aziendali possono mantenere i loro incentivi fiscali e consentire ai propri dipendenti di lavorare da casa, ha affermato il segretario alle finanze del paese, risolvendo una questione che incombeva sul settore economicamente importante.
L’industria da quasi 30 miliardi di dollari ha fatto pressioni per una configurazione permanente del lavoro da casa, che è stata implementata durante i blocchi di Covid-19 e ora è preferita dalla maggior parte degli 1,4 milioni di dipendenti del settore. Ma un regime di investimento in base al quale operano molte delle società BPO richiede loro di avere lavoratori in loco per godere di vantaggi fiscali.
“Continueranno gli incentivi fiscali [and] essi [BPOs] può scegliere di farlo da casa”, ha detto Benjamin Diokno, segretario alle finanze, in un’audizione al bilancio del Senato il 15 settembre, rispondendo a una domanda dei legislatori sulla questione.
Il Fiscal Incentives Review Board, presieduto da Diokno, si è riunito il 14 settembre e ha deciso che le società BPO registrate presso l’Autorità della zona economica filippina possono trasferire la registrazione dell’investimento al Board of Investments, che non richiede che i lavoratori in loco mantengano i propri incentivi.
“Quindi, quel problema è risolto”, ha detto Diokno, aggiungendo che ci sarà un “trasferimento regolare di benefici” per circa 2.000 aziende.
La polizza, una volta finalizzata, darà permanenza al contratto di lavoro da casa. Ma è anche visto come una minaccia per il settore immobiliare del paese, il cui settore degli uffici ha beneficiato del boom dell’outsourcing.
Al momento, le aziende BPO registrate a PEZA possono far lavorare il 30% del loro personale fuori sede, in linea con lo “stato di calamità” innescato dalla pandemia che è stato recentemente prorogato fino a dicembre.
L’IT and Business Process Association delle Filippine aveva fatto pressioni per un’impostazione di lavoro ibrido permanente. Il capo del gruppo aveva avvertito che senza di essa il Paese potrebbe rischiare di perdere quote di mercato a favore dell’India, rivale del BPO delle Filippine.
L’industria, che comprende anche professionisti IT, animatori e altri fornitori di servizi non vocali, il mese scorso ha presentato un piano per creare 1,1 milioni di posti di lavoro aggiuntivi dal 2023 al 2028 durante l’amministrazione del nuovo presidente Ferdinand Marcos Jr, ma ha sottolineato che il lavoro ibrido è fondamentale per raggiungere un obiettivo così ambizioso.
Ampiamente considerato un pilastro dell’economia della nazione del sud-est asiatico, l’anno scorso l’industria ha aumentato le sue entrate del 10,6% a 29,5 miliardi di dollari, sulla domanda repressa dai settori dell’e-commerce e fintech, che è esplosa durante la pandemia, oltre che dall’aggressività guida alla riduzione dei costi durante la crisi sanitaria.
L’IBPAP prevede che le entrate aumenteranno dall’8% al 10% quest’anno e il personale dipendente aumenterà dal 7% all’8% rispetto agli 1,44 milioni dell’anno scorso.
Una versione di questo articolo è stato pubblicato per la prima volta da Nikkei Asia il 16 settembre 2022. ©2022 Nikkei Inc. Tutti i diritti riservati