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I migliori reclutatori stanno esortando le persone in cerca di lavoro a utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per candidarsi per ruoli, indicando una crescente accettazione della nuova tecnologia tra i datori di lavoro.
Diverse grandi società di reclutamento internazionali hanno iniziato a offrire strumenti di intelligenza artificiale ai candidati e suggeriscono che utilizzarli per scrivere CV, redigere lettere di accompagnamento e ricercare opportunità di lavoro aiuterà una gamma più ampia di candidati a mostrare le proprie capacità.
James Barrett, amministratore delegato di Michael Page Technology, ha affermato che l’azienda è “ben avviata verso un utilizzo consolidato dell’intelligenza artificiale” nei suoi processi di reclutamento e che è “importante che i candidati si adattino di conseguenza”. “Se usato correttamente, [AI tools] può aiutare una richiesta a passare alla fase successiva.”
Anche Sebastian Dettmers, amministratore delegato della società europea di reclutamento The Stepstone Group, ha sostenuto l’uso dell’intelligenza artificiale “a patto che [it] ti supporta nel mostrare la migliore versione di te stesso in termini di ciò che è richiesto per il lavoro”.
Tali punti di vista segnalano che i modelli linguistici di grandi dimensioni vengono accettati come una parte necessaria della ricerca di lavoro. Ciò suggerisce uno spostamento dell’attenzione, a seguito dei recenti avvertimenti dei reclutatori secondo cui le candidature automatizzate potrebbero travisare le capacità dei candidati o complicare il processo inondando le aziende con candidature di massa.
Stepstone fornisce ai candidati uno strumento che crea una lettera di accompagnamento da un CV e una descrizione del lavoro, nonché un generatore di CV, che secondo lui è stato utilizzato 2,6 milioni di volte nell'ultimo anno. Tali prodotti si uniscono a strumenti ampiamente disponibili da aziende specializzate in CV o lettere di presentazione assistiti dall’intelligenza artificiale, come Kickresume.
LinkedIn, il social network incentrato sulla carriera, offre uno strumento di intelligenza artificiale che valuta l'idoneità degli utenti per i lavori in base alle competenze e all'esperienza, aiuta a redigere una lettera di presentazione e fornisce feedback sui curriculum. LinkedIn ha affermato che il 90% degli abbonati che hanno utilizzato le funzionalità le ha trovate utili e presto annuncerà e distribuirà la prossima iterazione di insight AI agli utenti non paganti.
Tali strumenti sono in parte una risposta all’uso delle tecnologie di screening dell’intelligenza artificiale da parte dei reclutatori. Il generatore di CV di Stepstone afferma di “superare facilmente le scansioni ATS”, riferendosi al software di screening incorporato nei sistemi di tracciamento dei candidati che può classificare i candidati in base a parole chiave.
I dati del sondaggio indicano che una percentuale significativa di candidati utilizza già l’intelligenza artificiale. Secondo una ricerca pubblicata questo mese dal gruppo di risorse umane Randstad, circa il 57% dei lavoratori della generazione Z afferma di utilizzare l’intelligenza artificiale per scrivere domande di lavoro, CV e lettere di presentazione. Per i millennial la cifra è del 40%, per la generazione X e i baby boomer rispettivamente del 21% e del 13%.
Ma anche questa potrebbe essere una sottostima. Kelly-Ann Mallon, responsabile dell’occupabilità degli studenti presso l’Università di Manchester, ha affermato di ritenere che la “stragrande maggioranza” degli studenti utilizzi l’intelligenza artificiale per compiti come la ricerca di potenziali datori di lavoro e la stesura di domande.
L’intelligenza artificiale può scansionare le descrizioni del lavoro e i CV dei candidati, identificando i requisiti specifici di un ruolo e generando quindi una lettera di accompagnamento che “evidenzia e articola il motivo” [they] corrispondono a quel lavoro”, ha detto Dettmers.
Ciò aiuta i candidati a capire cosa richiedono i datori di lavoro ed esprimere il motivo per cui si adattano a un ruolo. “La tecnologia ti aiuta a presentarti come te stesso autentico al reclutatore”, ha aggiunto.
I candidati devono tuttavia trovare un attento equilibrio.
“Poiché sempre più datori di lavoro integrano l'intelligenza artificiale nei loro processi di assunzione, è intelligente considerare come si adatta il tuo CV o la tua lettera di presentazione”, ha affermato Amanda Whicher, direttore della tecnologia UKI presso il reclutatore Hays. Ma ha aggiunto che è “fondamentale” adattare i contenuti generati dall’intelligenza artificiale alla “tua esperienza e adattare il linguaggio per riflettere il tuo stile”.
Secondo Mallon, alcuni sistemi aziendali sono progettati per eliminare le candidature completamente generate dall’intelligenza artificiale, mentre i reclutatori umani rischiano di essere scoraggiati da candidature che appaiono generiche, quindi i candidati devono stare attenti a non svantaggiarsi con l’intelligenza artificiale.
Michael Stull, amministratore delegato britannico della multinazionale delle risorse umane Manpower Group, ha affermato che i candidati dovrebbero evitare di utilizzare l’intelligenza artificiale nelle valutazioni o di travisare le proprie capacità in altri modi. “Potresti essere selezionato per un ruolo che non è adatto a te.”
I rischi di imbroglio hanno dimostrato l’importanza di sistemi di intelligenza artificiale responsabili che non spingano i candidati a esagerare i loro risultati, ha affermato Dettmers, suggerendo ad esempio di includere competenze che compaiono nella descrizione del lavoro ma non nel loro CV. Tuttavia, ha sottolineato che imbrogli di questo tipo non sono causati dall’intelligenza artificiale.
Tali barriere erano necessarie, hanno affermato i reclutatori, dato che l’uso dell’intelligenza artificiale è già diffuso. “Abbiamo bisogno di una certa apertura e di essere aperti all’uso della tecnologia da entrambe le parti”, ha aggiunto Dettmers. “Puoi avvisare le persone di non usare l’intelligenza artificiale, ma la useranno comunque. Devi essere preparato.