Dom. Lug 14th, 2024
Ingegnere tempestivo dell'intelligenza artificiale per il team legale interno

L'anno scorso, mentre ChatGPT e altri chatbot di intelligenza artificiale generativa stavano prendendo d'assalto il mondo, ASML, il produttore olandese di apparecchiature per la fabbricazione di chip, ha ritenuto opportuno assumere un “ingegnere tempestivo” per implementare la tecnologia nel suo dipartimento legale interno.

In un posta su LinkedInil vice consigliere generale dell'ASML, Douwe Groenevelt, ha affermato di aver immaginato “un nuovo potenziale ruolo che potrebbe colmare il divario tra l'IA e il nostro team legale”. La posizione richiedeva un candidato in grado di scrivere prompt di IA generativa, ovvero le query che devono essere inserite in uno strumento di IA per generare l'output desiderato, e di formare i colleghi.

Unico problema: il lavoro non esisteva.

Come ha spiegato in seguito Groenevelt, l'intento dietro quel post, che ha ottenuto più di 200 “Mi piace” e circa 30 commenti, era quello di contribuire al dibattito sul futuro dei ruoli legali nell'era dell'intelligenza artificiale generativa.

Ma andiamo avanti fino a questo mese e il lavoro è diventato realtà. ASML ha annunciato un vero posto vacante nel suo dipartimento legale interno per un ingegnere di pronto intervento legale, il primo nel suo genere. Ha concluso che, con il rapido sviluppo degli strumenti di intelligenza artificiale, è giustificato un ruolo dedicato.

La creazione di questa figura è indicativa di come la professione legale interna si stia trasformando per trarre vantaggio dall'intelligenza artificiale generativa, mentre le aziende di tutto il mondo esplorano i rischi e le opportunità che questa tecnologia presenta.

Il produttore olandese di apparecchiature per la produzione di chip ASML sta assumendo un ingegnere legale per aiutare i suoi avvocati a sfruttare i vantaggi dell'intelligenza artificiale generativa © Alamy

L'intelligenza artificiale generativa rappresenta un “punto di svolta” per il settore legale in generale, afferma Sandrine Auffret, consulente legale capo dell'ASML.

Gli avvocati utilizzano da anni altri tipi di intelligenza artificiale, sotto forma di strumenti per la gestione dei contratti e l’e-discovery. Ma l’intelligenza artificiale generativa è diversa, afferma Auffret, poiché “sembra essere realmente in grado di trasformare il nostro modello di fornitura di servizi legali e di avere un impatto molto più sostanziale”.

I grandi modelli linguistici utilizzati dall’intelligenza artificiale generativa sono “estremamente efficaci nell’automatizzare e migliorare qualsiasi attività basata sul testo”, afferma, “e si dà il caso che molte attività legali siano in larga misura basate sul testo”.

ASML si aspetta che la tecnologia garantisca un notevole risparmio di tempo per il suo team legale interno, più di qualsiasi altro strumento introdotto, afferma Auffret. Ma si sta anche assistendo a un miglioramento dell’efficacia e della qualità del servizio.

Il suo team è stato uno dei primi a provare lo strumento ContractMatrix lanciato dallo studio legale A&O Shearman alla fine dello scorso anno, afferma Groenevelt. Ora, circa 15 dei circa 100 avvocati interni del gruppo stanno utilizzando lo strumento generativo basato sull'intelligenza artificiale per redigere e rivedere i contratti, osserva.

“I primi feedback del team dimostrano che lo strumento non solo ci fa risparmiare tempo nella stesura, ma… aumenta anche la qualità della stesura”, afferma Groenevelt. Si può chiedere allo strumento di suggerire clausole alternative, il che “aumenta anche la creatività legale”, aggiunge.

Groenevelt afferma che gli avvocati senior stanno ottenendo di più dallo strumento rispetto ai junior, che potrebbero essere più facilmente impressionati dai risultati iniziali e meno propensi a metterli alla prova. Sottolinea che “la supervisione umana resta essenziale”.

Altri team legali aziendali si sono concentrati sulla sperimentazione interna dell'intelligenza artificiale generativa, anziché assumere specialisti.

Ad esempio, Conduent, una società di servizi aziendali scorporata da Xerox nel 2016, ha esplorato la possibilità di assumere una posizione dedicata all’intelligenza artificiale nel suo dipartimento legale interno: un esperto in materia per esaminare l’uso dell’intelligenza artificiale all’interno del dipartimento e in tutta l’azienda. Ma si è subito reso conto che questo era l’approccio sbagliato per il gruppo, afferma il consigliere generale Michael Krawitz, perché l’intelligenza artificiale generativa toccava molte aree sensibili del business.

Pertanto, invece di assumere un singolo individuo, l’azienda ha creato un gruppo di lavoro di professionisti interni con diverse specialità – come proprietà intellettuale, conformità normativa, privacy e rischio – per esplorare come applicare la tecnologia e le opportune garanzie.

Come ASML, Conduent, che ha circa 50 avvocati interni, ha sperimentato come l'intelligenza artificiale generativa possa essere utilizzata nei suoi contratti di lavoro.

“Siamo entrati [a contract tool] pilota pensando che ci avrebbe aiutato a identificare le clausole che non rispettavano i nostri standard, ma la tecnologia non ha rispettato i nostri standard”, riferisce Krawitz. Il pilota stava contrassegnando le clausole contrattuali come “conformi” quando non lo erano, il che era preoccupante, spiega.

Tuttavia, Krawitz afferma: “Resto fiducioso che vedremo questa funzionalità iniziare a funzionare bene”. Per ora, però, è “distrattore e costoso”.

Primo piano dello schermo di un computer portatile che mostra del testo, con la scheda del browser che mostra
I team legali stanno sperimentando strumenti come ChatGPT, esaminando anche quali garanzie siano necessarie per proteggere i dati © Alamy

Tuttavia, l'esperienza di Conduent nell'utilizzo di un programma di traduzione basato sull'intelligenza artificiale generativa è stata più positiva, accelerando la revisione e l'approvazione dei contratti quando si lavora con clienti in tutto il mondo.

Krawitz ricorda che, nel 2022, quando ChatGPT stava diventando sempre più diffuso, alcuni dipartimenti legali contemplavano di vietarne l'utilizzo.

“Penso che sia il tono sbagliato”, sostiene. Un approccio migliore è “mostrare che stiamo lavorando con l'intelligenza artificiale generativa e lo stiamo facendo in un modo che protegge le nostre idee, i nostri dati e le nostre persone”, afferma.

Secondo un rapporto di PwC, esiste anche un incentivo finanziario per i professionisti legali ad abbracciare l’intelligenza artificiale.

L’AI Jobs Barometer della società di servizi professionali, pubblicato nel maggio 2024, ha rilevato un premio salariale del 49% negli Stati Uniti e del 27% nel Regno Unito per gli avvocati dotati di competenze di intelligenza artificiale.

“Questo è indicativo della crescente importanza della competenza in materia di intelligenza artificiale nel settore legale”, afferma Sandeep Agrawal, partner di soluzioni aziendali legali presso PwC UK. “Il futuro dei team legali interni sarà probabilmente caratterizzato da un mix eterogeneo di ruoli, con avvocati che hanno una formazione in intelligenza artificiale che lavorano insieme a ingegneri e informatici”.

Ma al momento molti dipartimenti legali interni stanno appena iniziando il loro percorso nell'esplorazione di questa tecnologia, afferma Amy Yeung, ex vice consulente legale della società statunitense di prestiti agli studenti Sallie Mae, che ha ricoperto diverse posizioni legali aziendali di alto livello e di livello dirigenziale.

Poiché l'intelligenza artificiale generativa si basa su grandi quantità di dati, comporta dei rischi, spiega. “Ad esempio, i pregiudizi impliciti presenti nei set di dati o all'interno del processo si amplificano attraverso l'intelligenza artificiale generativa”. Yeung afferma che una comprensione completa della governance dei dati è essenziale per mitigare questi rischi.

Tuttavia, man mano che sempre più team legali interni iniziano ad abbracciare la collaborazione tra avvocati e professionisti della tecnologia, i vantaggi dovrebbero essere maggiormente riconosciuti all’interno delle aziende.

“L'integrazione dell'intelligenza artificiale nei team interni non sta solo rimodellando la composizione di questi team, ma sta anche ridefinendo il valore che apportano”, afferma Agrawal.