Sab. Feb 15th, 2025
An iPhone user with the TikTok app and other social media apps in Decatur, Georgia

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Le celebrità e i dirigenti aziendali preoccupati di essere “cancellati” per le loro parole o azioni potranno stipulare un’assicurazione per affrontare le conseguenze di essere coinvolti in una guerra culturale alimentata dai social media.

La polizza è stata creata da Samphire Risk, un'agenzia di sottoscrizione indipendente sostenuta dai Lloyd's di Londra che offre prodotti incentrati sulla criminalità, presa di ostaggi e rischio di rapimento, con Borkowski PR, un gruppo di comunicazioni di crisi con sede a Londra.

La copertura fornita dalla polizza assicurativa comprende servizi di comunicazione per la gestione della crisi specificamente progettati per proteggere le persone dalla cultura dell’annullamento e per mitigare i danni alla reputazione causati dalla copertura negativa dei media e dei social media.

“Condividere o mettere mi piace a un tweet può portare il mondo intero addosso”, ha affermato Mark Borkowski, un veterano delle pubbliche relazioni che ha elaborato i termini della politica con il partner di rischio dei servizi RepuTitan.

“Ci sono tante persone ansiose. Il pulsante Annulla è la nuova ghigliottina [and] un errore è il tuo epitaffio. È troppo facile prendere posizione sulle cose. . . senza pensare.”

I social media possono creare una reazione quasi istantanea quando si ritiene che celebrità, dirigenti e stelle dello sport abbiano oltrepassato limiti spesso arbitrari, causando danni permanenti e costi finanziari.

“I social media mettono il turbo a qualsiasi reazione e la diffondono in tutto il mondo in pochi secondi”, ha detto Borkowski. Ha aggiunto che “in un’epoca in cui un singolo tweet può cancellare la credibilità di una vita – pensa a . . . Cancellazione di Chrissy Teigen per i messaggi riemersi — [this] è l’assicurazione contro la volatilità digitale.”

Esistono prodotti assicurativi contro la crisi reputazionale, ma Borkowski afferma che questo “colmerà il divario” nelle politiche aziendali concentrandosi sulla protezione personale di celebrità, dirigenti, atleti e individui con un patrimonio netto elevato, oltre a offrire misure preventive.

La politica, nota come Preempt, include ricerca, analisi, monitoraggio e formazione per prevenire in anticipo potenziali problemi di reputazione, nonché una hotline attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 60 giorni di lavoro di comunicazione per gestire e rispondere alla copertura negativa dei media e dei social media.

“Ciò include le conseguenze della 'cultura dell'annullamento' e della 'guerra culturale', aree in cui le aziende non possono, o non vogliono, fornire copertura personale”, ha detto Borkowski.

La politica riguarderà anche la gestione dei rischi moderni come la disinformazione e i deepfake e si estende ai rischi associati come l’estorsione, il ricatto e le preoccupazioni legate alla famiglia.

Borkowski ha affermato che la politica non è stata progettata per le persone che hanno infranto la legge o che si sono rese colpevoli di illeciti, ma era rivolta a coloro che erano preoccupati che le loro parole o azioni venissero prese fuori contesto o con la “giro” sbagliato.

Borkowski ha anche affermato che sono emerse “bot farm” che diffondono rapidamente informazioni false sulle persone deliberatamente per danneggiare o distogliere l’attenzione da un individuo.