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La fintech britannica Revolut ha invitato Meta a condividere con le banche il costo del risarcimento delle vittime di frode e ha criticato i suoi sforzi di prevenzione delle frodi, in segno di crescente tensione tra gruppi finanziari e tecnologici su come affrontare e pagare il problema.
Giovedì il fintech ha preso di mira un’iniziativa britannica lanciata da Meta il giorno prima per consentire alle banche di condividere i dati delle transazioni con la piattaforma nel tentativo di prevenire le frodi.
“Questi piani sono piccoli passi, quando ciò di cui l'industria ha realmente bisogno sono enormi passi in avanti”, ha affermato Woody Malouf, responsabile della criminalità finanziaria di Revolut.
“Queste piattaforme non condividono alcuna responsabilità nel rimborsare le vittime, e quindi non hanno alcun incentivo a fare qualcosa al riguardo”, ha detto, aggiungendo che l'ultima soluzione di Meta “semplicemente non è abbastanza buona”.
Le critiche arrivano mentre il settore tecnologico si trova ad affrontare un controllo accurato sul suo ruolo nel consentire le frodi di “pagamento push autorizzato”, in cui le vittime vengono indotte con l’inganno a inviare denaro ai truffatori dai loro conti bancari.
Secondo l’ente commerciale UK Finance, lo scorso anno i britannici hanno perso 460 milioni di sterline a causa delle frodi dell’APP, il 70% delle quali riguardavano beni ordinati online dai consumatori ma non ricevuti.
Secondo i dati Revolut, il 69% delle truffe segnalate dai clienti del Regno Unito al fintech nella prima metà di quest’anno hanno avuto origine su piattaforme Meta – come Facebook e Instagram – rispetto al 67% nella seconda metà dello scorso anno.
Dal 7 ottobre, le banche e le società di pagamento del Regno Unito saranno responsabili del rimborso alle vittime di frodi per richieste fino a £ 85.000. Banchieri e politici sostengono che far sì che le aziende tecnologiche contribuiscano ai costi di compensazione darebbe loro un incentivo a fare di più per contrastare le frodi.
Prima di essere eletto a luglio, il partito laburista al potere nel paese aveva affermato che le aziende tecnologiche “contribuiscono molto poco” alla lotta contro le frodi online o al risarcimento delle vittime, in un documento visionato dal MagicTech che definisce i piani per farle contribuire ai costi di risarcimento.
“Ciò che è urgentemente necessario ora è che Meta e altre società di social media si impegnino a sostenere le vittime di frode allo stesso modo in cui fanno le istituzioni finanziarie”, ha affermato Malouf.
Il responsabile globale della lotta antifrode di Meta, Nathaniel Gleicher, ha dichiarato mercoledì al MagicTech che il gruppo di social media ha incentivi significativi per sradicare le frodi, inclusa la creazione di una comunità “sicura” per i suoi utenti e il rispetto delle normative.
Facebook e Instagram sono firmatari della Carta delle frodi online del Regno Unito, un accordo volontario stipulato lo scorso anno tra le aziende tecnologiche e il governo per cercare di ridurre le frodi.
Le società di social media devono anche eliminare gli annunci fraudolenti ai sensi della legge sulla sicurezza online. Il regolatore dei media Ofcom può multare coloro che non si conformano.
Meta ha affermato: “La frode è un problema multisettoriale che può essere affrontato solo lavorando in modo collaborativo. Il nostro programma pilota Fraud Intelligence Reciprocal Exchange (FIRE) è progettato per consentire alle banche di condividere informazioni in modo da poter lavorare insieme per proteggere le persone che utilizzano i nostri rispettivi servizi. Incoraggiamo le banche, inclusa Revolut, a unirsi a questo sforzo”.