Quando ero bambino, non ho mai detto ai miei genitori: “Da grande, voglio diventare uno sviluppatore completo di Ruby on Rails”.
Né sognavo di essere un ingegnere Python, un designer UX, un architetto back-end o un lead front-end.
C’è una ragione per questo. Questi lavori software non esistevano. Non esisteva Internet, come lo conosciamo, né la spettacolare gamma di lavori come questi che ha generato.
Questa è una questione di rammarico, considerando i vantaggi di questo tipo di lavoro.
Nei cantieri statunitensi la scorsa settimana sono stati offerti stipendi fino a $ 175.000 a coloro che sanno che Python e Rubino sono linguaggi di programmazione per computer e UX significa esperienza dell’utente, come nell’esperienza di utilizzo di un sito Web.
Stipendi altrettanto abbondanti erano disponibili per coloro che sono diventati esperti nel front-end di un sito Web – quello che vedi quando fai acquisti online – e nel back-end, il bit in background che fa funzionare il sito.
Ci sono altri vantaggi. Una persona può costruire un’attività autosufficiente una volta che padroneggia queste abilità software. Possono eseguirlo dal loro laptop sulla spiaggia in un luogo piacevole per il lavoro a distanza, con altri nomadi digitali.
Per quanto tutto ciò sia piacevole, c’è qualcosa di inquietante nella velocità con cui la rivoluzione online ha allevato una nuova generazione di lavoratori che svolgono lavori che sono alla base di così tanto della vita moderna, ma sconcertano completamente gli estranei.
Per cominciare, cosa fa un genitore quando un adolescente torna a casa e chiede se vale la pena entrare nell’ingegneria Python? Una cosa sarebbe se i genitori avessero svolto tali lavori da soli, ma la tenera età di molti lavoratori tecnologici lo rende improbabile.
Un sondaggio globale condotto lo scorso anno su oltre 30.000 sviluppatori di software ha mostrato che il 59% doveva ancora compiere 30 anni. Non sorprende che una ricerca in Inghilterra quest’anno abbia mostrato che i genitori tra gli 11 ei 18 anni si sentono sopraffatti dall’idea di dare consigli sulla carriera. Quasi due terzi di loro avevano un figlio che aveva mostrato interesse per una carriera di cui non sapevano nulla, secondo la campagna per le carriere di Talking Futures che ha commissionato lo studio.
L’uso abissale del gergo da parte dell’industria tecnologica non aiuta. Impedisce ai cacciatori di lavoro di candidarsi per ruoli che i datori di lavoro faticano a spiegare, ha mostrato la scorsa settimana una ricerca separata nel Regno Unito della società tecnologica Babble.
Poi c’è il problema più ampio degli esclusi digitalmente, persone che stentano quando devono improvvisamente usare un’app per parcheggiare la propria auto, o un sito web per controllare il proprio conto in banca.
Quando il mio collega Andrew Hill ha scritto a febbraio sul tentativo di aiutare i parenti anziani a far fronte alle richieste di password online e ai documenti scaricati da banche, assicuratori e fornitori di servizi pensionistici, è stato inondato di messaggi comprensivi da parte di altri malati. La stessa cosa è accaduta il mese scorso quando ha scritto un altro giornalista, Pete Paphides sul suo defunto padre che ha ricevuto una multa per il parcheggio perché non era in grado di pagare elettronicamente.
Quella storia ha spinto l’attivista Esther Rantzen a dire alla BBC che “molto spesso, le decisioni vengono prese da persone sulla quarantina che letteralmente non capiscono che chiunque sia più anziano dovrebbe sentirsi diversamente riguardo alla decisione che stanno prendendo”.
Anche le persone più giovani ed esperte di tecnologia possono essere confuse. “Sono stato frustrato su alcune app mobili”, mi ha detto la scorsa settimana un americano di 35 anni di nome Biron Clark.
Era un reclutatore di tecnologia a New York City, ma ora gestisce il suo sito Web di consulenza per la ricerca di lavoro, Career Sidekick, da Panama City. Non pensa che i giovani sviluppatori di software siano necessariamente responsabili della creazione di app che irritano gli utenti più anziani. Come dice, i loro capi dovrebbero assicurarsi che la vita online sia facile da navigare per tutti.
E dopo aver imparato tutto ciò di cui aveva bisogno per creare il suo sito Web, Clark ha parole incoraggianti per coloro che temono che la rivoluzione digitale stia lasciando indietro troppe persone. “Non mi sento nient’altro che positivo al riguardo”, dice. “Ci sono solo più opportunità ogni anno per coloro che stanno prestando attenzione”.
Sono sicuro che ha ragione, ma se tutti, cogliendo queste opportunità, prestassero maggiore attenzione alle esigenze di tutti gli utenti e utilizzassero un linguaggio comprensibile a tutti, anche il mondo inesorabilmente online sarebbe molto migliore di quello che è oggi.