La riunione di migliaia presso il dipendente di Walmart Jamboree questa settimana celebrerà le entrate da record, i negozi di recente apertura e un prezzo delle azioni che battono il mercato.
Una cosa che non si sta espandendo a Walmart è il numero di dipendenti.
Walmart, il più grande datore di lavoro del settore privato americano, ha contato 2.165.465 dipendenti in tutto il mondo alla fine dello scorso anno. Erano quasi 70.000 in meno di cinque anni fa.
Nello stesso periodo il Colossus al dettaglio ha aumentato i ricavi di oltre $ 150 miliardi, un aumento che supera le vendite annua totali della maggior parte dei concorrenti. I dirigenti di Walmart puntano a far crescere le vendite del 4 % all'anno, ma non si aspettano di aumentare significativamente il personale.
I dati dei dipendenti sollevano domande sul futuro del lavoro nel commercio al dettaglio statunitense, che impiega uno su 10 lavoratori americani e fornisce ampie strade alla promozione per coloro che non hanno titoli universitari. Circa 1,6 milioni di dipendenti di Walmart sono negli Stati Uniti, una figura che si è anche mossa a malapena negli ultimi dieci anni.
Gli analisti di Wall Street affermano che l'espansione dell'azienda senza la creazione di posti di lavoro riflette una dura spinta nell'e -commerce e sull'automazione di compiti ingombranti, dallo scarico di pallet di spedizione all'aggiornamento delle etichette dei prezzi degli scaffali. L'intelligenza artificiale è pronta a potenziare questi sforzi.
I dirigenti Walmart affermano che gli investimenti tecnologici significano nuovi ruoli per i lavoratori, non meno.
“Le attività diventeranno automatizzate. I lavori cambieranno. E tra molti anni, impiegheremo comunque un gran numero di persone e saremo felici di farlo”, ha dichiarato l'amministratore delegato Doug McMillon in un evento degli investitori ad aprile. Questa settimana, Walmart ospita 13.000 dipendenti e azionisti nel suo evento della Settimana Associates, un rituale annuale nella sua casa nell'Arkansas nord-occidentale.
Ma i critici affermano che i lavoratori si stanno perdendo. Le vendite nette presso Walmart US sono aumentate del 36 % negli ultimi cinque anni, mentre i salari orari statunitensi medi sono aumentati del 28 %, a $ 18,25.
“La crescita senza lavoro di Walmart è una continuazione di una tendenza perniciosa che Walmart stesso ha aiutato a pioniere: spremere una maggiore produzione da ogni ora di lavoro e crescere le vendite più velocemente dei salari”, ha affermato John Marshall, direttore delle strategie di capitale presso la divisione locale 3000 degli alimenti uniti e dei lavoratori commerciali, che ha concluso uno sforzo sconsiderato per sindacalizzare l'azienda un decadenza.
La tendenza del libro paga di Walmart è in contrasto con i coetanei. Negli ultimi cinque anni i rivenditori di grandi dimensioni Costco, Target e Home Depot hanno aggiunto decine di migliaia di dipendenti. L'e -commerce Titan Amazon ha quasi raddoppiato la sua forza lavoro mondiale a 1,6 milioni.
“A più lungo termine, la traiettoria è molto chiara. Penso che la maggior parte dei rivenditori voglia automatizzare molte funzioni diverse all'interno delle loro operazioni perché il lavoro è una parte molto, molto costosa del fare affari”, ha affermato Neil Saunders, analista al dettaglio di Globaldata. “Abbiamo visto Walmart molto appoggiato a quello.”
Walmart in aprile ha mostrato tecnologie di risparmio di lavoro agli investitori e ai media in due nuovi magazzini fuori Dallas-uno un hub di memoria fredda per gli alimenti, l'altro un centro di realizzazione per consentire consegne rapide per i clienti di e-commerce.
Circa 600 collaboratori lavorano all'interno del magazzino refrigerato da 730.000 piedi quadrati. Il rapporto equivale a un dipendente per ogni 1.200 piedi quadrati, delle dimensioni di una piccola casa.
All'interno, una geometria a più livelli di ascensori, trasportatori e macchine di smistamento gestisce pallet di uova, carne, prodotti e altri deperibili dopo essere arrivati dai fornitori, conservandoli in rack alti di 80 piedi.
Guidati da algoritmi, i robot in seguito ordinano gli alimenti da bundle e spediti ai refrigeratori in 175 negozi nella regione. I centri possono spedire più del doppio del volume dei tradizionali magazzini freddi, tagliando i costi del 20 %.
Rob Montgomery, vicepresidente esecutivo di Walmart delle operazioni della catena di approvvigionamento, ha affermato che la tecnologia ha salvato i soci da miglia a piedi e sollevando decine di migliaia di sterline al giorno: “Qui, i nostri collaboratori stanno lavorando con l'automazione per raggiungere il lavoro”.
A due miglia di distanza, gli articoli di Walmart DFW-5 di Exagement Center per un'azienda di e-commerce statunitense sono cresciuti del 21 % su base annua nell'ultimo trimestre. Il magazzino da 1,5 milioni di piedi quadrati può contenere fino a 2 milioni di prodotti, sia di Walmart che di quelli dei venditori di terze parti che utilizzano il suo mercato online. Impiega 650 soci.
All'interno, il lavoro che una volta ha fatto 12 passi è stato condensato a cinque, contribuendo a ridurre il costo del 30 % previsto alla fine di quest'anno. “Quello che è stato un processo di tre e quattro ore per eseguire un ordine ora accade in un edificio come questo in meno di 30 minuti”, ha dichiarato Kieran Shanahan, Chief Operating Officer di Walmart US.
Tra i lavori automatizzati c'è la costruzione di scatole di cartone. Una macchina caricata con dati sulle dimensioni di ciascun prodotto lo avvolge con cartone per la spedizione.
“In passato, un associato stava usando un po 'del loro giudizio per quanto grande è una scatola o una piccola scatola”, ha detto Shanahan. “Ora l'algoritmo crea quella casella appositamente per il tuo ordine.”
I governi locali del Texas hanno approvato milioni di dollari in agevolazioni fiscali per Walmart per costruire sia il Centro di Esapement e il magazzino a freddo, che si è aperto rispettivamente nel 2023 e 2024.
In cambio dei sussidi proposti, la città di Lancaster e la contea circostante di Dallas richiedevano ciascuno Walmart per impiegare centinaia di persone nei luoghi.
Mentre le promesse sull'occupazione sono sulla buona strada, nessuno dei due strutture ha ricevuto sussidi dalla città di Lancaster dopo non aver incontrato una soglia separata per la valutazione. Il magazzino a freddo ha anche perso la sua sussidio di contea dopo aver raggiunto un obiettivo di valutazione di $ 250 milioni, secondo i registri pubblici.
I requisiti di interruzione fiscale non hanno tenuto conto delle perdite di lavoro relative ai progetti. DFW-5 ha sostituito un magazzino di Fort Worth, in Texas, di nome DFW-1, dove Walmart ha tagliato più di 1.000 posti di lavoro prima di chiuderlo e offrire bonus di $ 7.500 per il trasferimento dei lavoratori rimanenti sul nuovo sito, secondo le notizie di Dallas Morning. I centri di adempimento e -commerce dedicati di Walmart USA oggi numero 29, in calo rispetto al 40 del 2020, mostrano i rapporti annuali.
L'automazione “ridurrà drasticamente il personale in alcune di queste sedi della catena di approvvigionamento”, ha affermato Steven Shemesh, analista al dettaglio presso RBC Capital Markets.
All'interno dei negozi, le spedizioni che arrivano da magazzini robotici già ordinati possono andare direttamente agli scaffali, invece di dover essere separati a mano nelle stanze posteriori. “L'automazione a monte ci ha permesso di liberare cinque collaboratori a tempo pieno per lavorare in altre aree del negozio”, ha affermato Paul Lewellen, Senior Vice-President Operations presso Walmart.
Altre mosse avevano mantenuto il personale senza un impatto significativo sulle entrate, ha affermato Bryan Gildenberg, amministratore delegato di Retail Cities, una consulenza. Walmart ha ceduto la sua attività in Argentina nel 2020 e ha venduto la sua partecipazione a maggioranza nel rivenditore giapponese Seiyu nel 2021. Le due operazioni erano le meno efficienti in termini di labori a Walmart e impiegavano 50.000 persone. Gildenberg ha aggiunto che la forte inflazione degli ultimi anni ha pompato le vendite.
Nel mercato del lavoro stretto dalla pandemia di Covid-19, Walmart ha cercato di trattenere i lavoratori con aumenti di retribuzione e bonus. Circa il 92 % dei soci statunitensi è pagato a ore.
“Walmart stabilisce il salario di fatto per l'occupazione del settore dei servizi in molte parti del paese”, ha affermato Nelson Lichtenstein, professore di storia all'Università della California a Santa Barbara e autore ed editore di libri sulla società.
Walmart aggiungerà i lavoratori in prima linea mentre esegue piani per aprire 150 negozi statunitensi e dozzine di negozi di magazzini Sam Club per soli membri. Un supercenter Walmart che ha recentemente aperto a Cypress, in Texas, ha portato più di 300 posti di lavoro, ha affermato la società.
Tuttavia, alcuni dipendenti aziendali hanno lasciato le funzioni aziendali di Walmaris Centratis in un nuovo campus del quartier generale a Bentonville, nell'Arkansas. Walmart il mese scorso ha tagliato circa 1.500 tecnologie globali, operazioni statunitensi e personale pubblicitario statunitense. L'attività di consegna a domicilio dell'azienda si basa fortemente sui conducenti che sono appaltatori indipendenti.
I dirigenti di Walmart hanno dichiarato di aspettarsi che il libro paga totale dell'azienda rimanga all'incirca costante anche se la sua attività si evolve.
“Molti dei lavori di oggi non esistevano solo pochi anni fa e ci aspettiamo che il ritmo del cambiamento continui”, ha dichiarato Donna Morris, Chief People Officer, in una dichiarazione al MagicTech. “Man mano che diventiamo ancora più basati sulla tecnologia, saranno i nostri oltre 2 milioni di soci, la loro passione e il loro impegno, che continueranno a guidare il nostro successo e alimentare il nostro futuro”.