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Il rivenditore di Fast-Fashion Shein è stato multato di 40 milioni di euro dai regolatori francesi, una sanzione record, per i consumatori fuorvianti sulle riduzioni dei prezzi e gli impegni ambientali.
Un'indagine di 11 mesi ha scoperto che Shein aveva impegnato in “pratiche commerciali fuorvianti nei confronti dei consumatori sulla realtà delle riduzioni dei prezzi concesse e sulla portata degli impegni relativi alle richieste ambientali”. Shein ha accettato la multa.
Il rivenditore fondato in Cina è cresciuto rapidamente negli ultimi cinque anni per diventare una forza importante nella vendita al dettaglio di moda in tutto il mondo occidentale.
La società, che bombardò regolarmente i clienti con offerte di sconto, ha realizzato un utile netto di $ 1 miliardo su ricavi di $ 38 miliardi nel 2024, precedentemente riportato dal MagicTech.
Attualmente sta cercando di elencare la Borsa di Hong Kong dopo che gli sforzi per fluttuare a New York e Londra hanno avuto difficoltà.
La multa annunciata giovedì è derivata da un'indagine congiunta – tra le autorità antitrust francese e il suo servizio di indagine nazionale, la SNE – che si è svolta dall'ottobre 2022 all'agosto 2023.
Le normative francesi richiedono sconti per riflettere il prezzo più basso addebitato durante i 30 giorni precedenti. Le autorità francesi hanno scoperto che Shein e la sua sussidiaria Infinite in stile e-commerce Co Ltd (ISEL), che gestiscono le vendite europee, non hanno tenuto conto delle precedenti riduzioni e, a volte, aumentavano i prezzi prima di offrire sconti, violando le regole.
Gli investigatori hanno riscontrato che il 57 % delle promozioni che hanno esaminato non hanno offerto alcuna riduzione dei prezzi: nel 19 % dei casi la riduzione era meno significativa di quanto annunciato e l'11 % era, in effetti, aumenti dei prezzi.
Hanno anche scoperto che Shein era “incapace di giustificare le affermazioni ambientali fatte sul suo sito Web”, rilevando che un messaggio che affermava che si trattava di una “società responsabile” che avrebbe cercato di limitare il suo impatto ambientale riducendo le emissioni di gas serra del 25 % era fuorviante.
Shein, che spedisce gli ordini di vestiti economici direttamente dalle fabbriche cinesi alle case dei consumatori, ha affermato di aver preso provvedimenti per correggere le violazioni dopo che è stata informata dal regolatore l'anno scorso.
La società ha aggiunto che non vi è stato alcun impatto sui prezzi pagati dai clienti.
“Tutti i problemi identificati sono stati affrontati più di un anno fa”, ha detto Shein, aggiungendo che si è impegnato a rispettare le regole francesi.
Ma Shein è oggetto di indagini su più fronti in Europa.
La Commissione europea sta indagando se Shein sta violando le norme europee di protezione dei consumatori vendendo prodotti illegali. Bruxelles sta anche esaminando se Shein ha spinto i termini del contratto ingiusto, riduzioni di prezzo fuorviante e pratiche commerciali sleali.
Separatamente, la Commissione sta esaminando se Shein ha violato il Digital Services Act, che si è verificato il comportamento di grandi piattaforme online.
In quella sonda, che dovrebbe concludersi nei prossimi mesi, Shein rischia multe del 6 % del suo fatturato annuale in tutto il mondo.
Le sonde fanno parte di una repressione più ampia del blocco sul rapido aumento delle importazioni di basso valore dalla Cina, che attualmente non sono soggette a tasse sulle importazioni. L'UE ha in programma di imporre un addebito di € 2 a tali pacchi.