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Bloomberg, i dati sui mercati e il servizio mediatico, ha subito interruzioni diffuse mercoledì mattina che ha impedito ai trader di accedere ai prezzi in diretta e ha respinto le aste di debito sovrano e UE.
Gli utenti si sono lamentati del fatto che il servizio Terminal Bloomberg da $ 28.000 all'anno era in esecuzione con ritardi significativi e che l'assenza di prezzi in tempo vivi ha impedito loro di eseguire operazioni.
Alle 11 di mercoledì, gli utenti del terminal hanno riferito che i servizi sembravano essere stati ripristinati quasi 90 minuti dopo la prima volta che i problemi sono stati segnalati.
In una dichiarazione in ritardo di mercoledì mattina, Bloomberg ha dichiarato: “I nostri sistemi stanno tornando alle normali operazioni e la funzionalità terminale è stata ripristinata a seguito di un'interruzione del servizio oggi”.
Trader e investitori sono diventati fortemente dipendenti dai distintivi terminali neri e arancioni dell'azienda nei 35 anni da quando è stato fondato dal miliardario Michael Bloomberg.
Il terminal porta prezzi e analisi su azioni e obbligazioni in tutto il mondo ed è ampiamente utilizzato dai commercianti e dai banchieri per scambiare messaggi, rendendolo una delle arterie principali del sistema finanziario globale.
“Ci è stato detto di non fare trading. Non ricordo questo livello di non funzionamento”, ha dichiarato un gestore di fondi con sede a Londra mercoledì.
“Scommetti su una partita che non puoi vedere o conoscere il punteggio?” Un altro detto, aggiungendo che i volumi di trading erano più bassi di conseguenza.
Sebbene ci siano fornitori di dati alternativi, tra cui l'area di lavoro di LSEG e FactSet, Bloomberg è ampiamente considerato il gold standard per il settore dei servizi finanziari.
Un investitore europeo ha affermato che l'interruzione è stata un “promemoria di eccesso di dipendenze” sul mercato.
L'interruzione ha interrotto le aste del debito del governo del Regno Unito e dell'UE, con l'ufficio di gestione del debito che ha esteso i tempi di offerta per una vendita di Gilts di 90 minuti e la Commissione europea che ha esteso la scadenza per un'asta di obbligazioni dell'UE di un'ora.
Due grandi banche di investimento hanno confermato che le loro operazioni di trading erano state interrotte dall'interruzione, con una persona in una delle banche che afferma che “gli operatori non potevano accedere ai dati sui prezzi [for the Gilt auction] E di conseguenza nessun ordine dei clienti ”.
I commercianti hanno affermato che il servizio di messaggistica istantanea di Bloomberg – noto come IB – funzionava ancora come normale durante il periodo di interruzione, consentendo loro di colpire accordi con altri utenti per un regolamento in seguito.
L'help desk di Bloomberg ha pubblicato un messaggio alle 9.55 di mercoledì, il che ha dichiarato: “Attualmente stiamo riscontrando un problema di terminale globale e il nostro team di ingegneria sta lavorando attivamente per identificare e risolvere il problema”.
“Mi scuso sinceramente per l'inconveniente e nel frattempo apprezziamo davvero la tua pazienza e comprensione”, ha aggiunto.
Un gestore di portafoglio di un grande gestore patrimoniale si è lamentato del fatto che non solo le negoziazioni, ma anche il suo intero flusso di lavoro, era stato interrotto a causa dell'interruzione.
“Questo è così frustrante … Non sono in grado di eseguire il mio processo quotidiano. Non solo le negoziazioni, ho una presentazione in arrivo dove ho bisogno di fogli di calcolo basati su Bloomberg per lavorare”, ha detto.