Gio. Giu 13th, 2024
Gli studi legali avviano l’implementazione dell’intelligenza artificiale generativa, con tutele

La maggior parte degli studi legali sta sperimentando l’intelligenza artificiale generativa o afferma di volerla utilizzare. Sperano che la tecnologia riduca i costi e aumenti la produttività automatizzando le attività quotidiane, come la revisione e la stesura di contratti e la fornitura di pareri legali iniziali.

Tuttavia, nonostante il grande entusiasmo per l’intelligenza artificiale generativa – che può creare rapidamente testi, immagini e altri contenuti simili a quelli umani in risposta a semplici suggerimenti – le aziende sono anche consapevoli dei suoi limiti.

Lo studio legale australiano Gilbert + Tobin ha introdotto una funzione di domanda e risposta basata sull'intelligenza artificiale generativa, fornendo ai suoi avvocati conoscenze specialistiche in varie aree di pratica, compresa la guida sui contratti.

Per incoraggiare i suoi avvocati a impegnarsi con l’intelligenza artificiale generativa, l’anno scorso l’azienda ha anche offerto una “taglia” di 20.000 dollari australiani, per idee su come utilizzare la tecnologia. L'iniziativa ha attirato più di 100 usi suggeriti, afferma Caryn Sandler, partner e responsabile della conoscenza e dell'innovazione presso l'azienda. A tutti i livelli dell’organizzazione c’è “un genuino interesse per l’intelligenza artificiale generativa. . . per un aiuto nella stesura, nella comunicazione e nella sintesi dei dati”, riferisce.

Gilbert + Tobin, che ha tenuto “masterclass” sull’intelligenza artificiale generativa per i clienti, sta sviluppando strumenti prototipo basati sulle idee vincenti emerse dalla sua iniziativa di brainstorming. L'azienda prevede di costruire autonomamente alcuni strumenti e di acquistare il resto da fornitori di software esterni, afferma Sandler.

I rischi dell’intelligenza artificiale generativa sono stati ben documentati, comprese le cosiddette allucinazioni, in cui la tecnologia fabbrica informazioni e le presenta come se fossero fatti. Ci sono stati persino casi in cui gli avvocati hanno fatto affidamento su testi difettosi generati dall'intelligenza artificiale per le istanze giudiziarie.

Sandler afferma che l’azienda ha costruito “guardrail”, che includono la protezione dei dati dei clienti e la concessione all’intelligenza artificiale solo delle informazioni prodotte o controllate dall’azienda.

MinterEllison, un altro studio legale australiano, ha sviluppato uno strumento di intelligenza artificiale generativa in grado di produrre in un minuto una prima bozza di consulenza legale con una precisione di circa l’80%, attingendo ai consigli storici forniti dallo studio in altri casi e ad altre risorse legali. Lo strumento, basato sui chatbot generativi di intelligenza artificiale di Open AI, è stato sviluppato da MinterEllison e dalla società IT Arinco, utilizzando un software che include un chatbot di Microsoft.

“Stiamo andando [the tool] all'intera azienda e l'obiettivo è . . . entro 12 mesi, affinché l'80% dell'azienda lo utilizzi”, afferma Simon Ball, un partner del team ambiente e pianificazione di MinterEllison, che ha guidato il progetto. Il sistema è “incredibilmente efficiente”, afferma, e fornisce supporto in compiti che includono la sintesi della giurisprudenza e la bozza di pareri.

L'automazione di tali compiti consentirà agli avvocati junior di “operare più in alto nella catena del valore” e di dedicare più tempo alla risoluzione dei problemi dei clienti, aggiunge Ball.

Per ridurre al minimo il rischio di errori, lo strumento mostra le fonti di informazione su cui si basa il suo output. Un avvocato esperto controllerà anche i risultati prima di inviare qualsiasi cosa a un cliente, afferma Ball.

Come con qualsiasi sistema IT, l’intelligenza artificiale generativa produrrà risultati utili solo se le informazioni fornite saranno accurate e pertinenti. I membri del team di Ball sono quindi responsabili di mantenere aggiornate queste informazioni.

Come la maggior parte degli studi legali, MinterEllison ha un modello di tariffazione tradizionale basato sul tempo, ma Ball afferma che, anche se la tecnologia aumenta la produttività degli avvocati, lo studio avrà bisogno di ulteriori prove dell'impatto dell'intelligenza artificiale generativa sul lavoro dei clienti prima di apportare qualsiasi modifica ai prezzi.

Alcuni studi legali stanno anche cercando di vendere la propria tecnologia AI agli uffici legali dei clienti aziendali. A&O Shearman è tra i primi a provarlo. Il suo strumento di negoziazione dei contratti basato sull'intelligenza artificiale, ContractMatrix, viene distribuito ai clienti nel tentativo di generare nuovi ricavi, attrarre più affari e risparmiare tempo per gli avvocati interni. L'azienda ha stimato che lo strumento potrebbe far risparmiare sette ore per contratto durante le trattative.

La tecnologia, sviluppata in collaborazione con Microsoft e la start-up di intelligenza artificiale legale Harvey, si basa su modelli esistenti di contratti, come accordi di non divulgazione e termini di fusione e acquisizione, per redigere nuovi contratti che gli avvocati possono quindi modificare o accettare.

“Cerchiamo di rimuovere tutto lo sfarzo e il glamour e di concentrarci sugli aspetti fondamentali”, afferma David Wakeling, partner e capo del gruppo di innovazione dei mercati di A&O Shearman, che ha sviluppato ContractMatrix. Ciò implica valutare “dove non va bene e dove va bene?”, dice. “Sembra un po’ noioso, ma è un aumento della produttività del 20%. [an estimate based on internal and client feedback] è piuttosto serio per gli affari.

Per altri, tuttavia, trovare un’intelligenza artificiale generativa di alta qualità può essere difficile. Pete Zhang, partner di JunHe, afferma che lo studio legale cinese ha testato vari prodotti di intelligenza artificiale.

Il software cinese di intelligenza artificiale generativa è utile per alcuni compiti, ma non è ancora di qualità sufficiente per redigere documenti legali, dice. “Attualmente utilizziamo l’intelligenza artificiale legale solo per fare ricerche, analisi legali, ecc [language] traduzione di email. . . e talvolta riassumono anche documenti legali.

Zhang è impressionato dalla qualità di alcuni strumenti stranieri per il settore legale, ma afferma che le norme cinesi sulla privacy dei dati, comprese le restrizioni sul trasferimento dei dati oltre confine, possono complicarne l’uso presso le aziende cinesi.

Ma, nonostante le questioni normative e le preoccupazioni sull’affidabilità dell’intelligenza artificiale generativa, alcuni studi legali affermano che sarà parte integrante delle loro operazioni future.

Sandler di Gilbert + Tobin riassume questo concetto per molti quando afferma che l’intelligenza artificiale generativa “presenta un’enorme opportunità per la nostra pratica e per tutti gli studi legali. . . e rischi enormi. Si sta muovendo a un ritmo così incredibile che se non inizi puoi rimanere indietro.