Le iscrizioni al servizio di abbonamento premium di punta di Elon Musk, Twitter Blue, sono state sospese pochi giorni dopo il suo lancio, dopo che la sua funzione “segno di spunta blu” è stata abusata da imitatori sulla piattaforma.

Dal suo acquisto da $ 44 miliardi della società di social media due settimane fa, l’imprenditore miliardario aveva ordinato allo staff di Twitter di lavorare 24 ore su 24 per lanciare una nuova versione di Twitter Blue per $ 7,99, che consentirebbe agli utenti di pagare per avere il “segno di spunta blu ” simbolo sul proprio account precedentemente disponibile solo per aziende verificate, politici, celebrità e giornalisti.

Dopo aver lanciato il servizio mercoledì, la piattaforma è stata invasa da account che tentavano di impersonare marchi e personaggi famosi.

Questi includevano un account falso di Eli Lilly che pubblicava che il produttore di farmaci stava regalando insulina gratis, ottenendo migliaia di Mi piace e risposte, e un account fingendosi Lockheed Martin che affermava che la società stava interrompendo le vendite di armi all’Arabia Saudita, Israele e Stati Uniti in attesa di un indagine sui loro dati sui diritti umani.

In un messaggio Slack, riportato per la prima volta da Platform, allo staff è stato detto che le nuove iscrizioni a Twitter Blue erano state sospese mentre venivano risolti i problemi di impersonificazione, ma che gli utenti esistenti del servizio avrebbero continuato a mantenerne le funzionalità, hanno affermato due persone che hanno familiarità con la situazione.

Numerosi utenti che dovevano ancora iscriversi al servizio Blue hanno riferito di non essere stati in grado di farlo venerdì.

È probabile che il lancio fallito esacerba le crescenti preoccupazioni tra i marchi sul fatto che Twitter sia un luogo sicuro per fare pubblicità o pubblicare, date le precedenti promesse di Musk di allentare le regole di moderazione dei contenuti e consentire agli utenti che erano stati permanentemente banditi di tornare.

Le preoccupazioni sulla “sicurezza del marchio” hanno spinto numerose aziende a sospendere le proprie spese, tra cui General Motors, Carlsberg e General Mills, che la scorsa settimana Musk ha affermato di aver portato a un “enorme calo delle entrate”.

Musk ha detto in un tweet venerdì che Twitter Blue “ha bisogno di alcune modifiche, ma [was] nel complesso procede bene”.

Mercoledì, la società ha anche tentato di lanciare una seconda etichetta “ufficiale” per marchi, governi e individui di alto profilo, ma è stata sospesa in poche ore. Entro venerdì, allo staff di Twitter è stato detto che le etichette erano di nuovo attive ma erano state assegnate solo agli inserzionisti, secondo Platformer e confermate da due persone.

“Per combattere la rappresentazione, abbiamo aggiunto un’etichetta ‘Ufficiale’ ad alcuni account”, ha affermato un tweet di Twitter Support alla fine di giovedì.

I problemi di Twitter Blue hanno chiuso una settimana piena di lividi per Musk, che giovedì ha subito l’esodo dei massimi dirigenti rimasti e ha avvertito che il fallimento era una possibilità.

Giovedì, in un incontro a tutto tondo con uno staff di ingegneri, Musk ha avvertito che la società potrebbe avere un flusso di cassa netto negativo di diversi miliardi di dollari, aggiungendo che il fallimento non era fuori questione, secondo una persona che ha familiarità con la questione. I commenti sono stati riportati per la prima volta da The Information.

Yoel Roth, Head of Trust and Safety, Chief Information Security Officer Lea Kissner e Chief Privacy Officer Damien Kieran se ne sono andati giovedì, una settimana dopo che Musk ha licenziato metà degli allora 7.500 dipendenti di Twitter, sollevando domande su chi gestiva la nave e attirando il controllo dai regolatori.

Giovedì, la Federal Trade Commission ha affermato che stava “seguendo i recenti sviluppi su Twitter con profonda preoccupazione”. La società di social media ha firmato un decreto di consenso con la FTC nel 2011 impegnandosi a proteggere meglio i dati degli utenti, che l’autorità di regolamentazione continua a supervisionare.

La Commissione irlandese per la protezione dei dati, il principale organismo di controllo europeo della privacy, venerdì ha dichiarato che lunedì si sarebbe incontrata con Twitter per discutere le nuove preoccupazioni sulla sua conformità alle norme sulla privacy.