Gli investimenti nelle app di intelligenza artificiale per prendere appunti medici sono raddoppiati nel 2024, mentre i giganti della Big Tech, tra cui Microsoft e Amazon, e le start-up corrono per accaparrarsi una quota del mercato sanitario dell’IA da 26 miliardi di dollari.
Secondo i dati di PitchBook, le start-up basate sull’intelligenza artificiale focalizzate sulla creazione di “scribi” digitali per gli operatori sanitari hanno raccolto 800 milioni di dollari nel 2024, rispetto ai 390 milioni di dollari del 2023.
Start-up come Nabla, Heidi, Corti e Tortus hanno raccolto fondi lo scorso anno, con sostenitori tra cui Khosla Ventures, Entrepreneur First e il miliardario tecnologico francese Xavier Niel.
L’aumento dei finanziamenti arriva mentre i gruppi si affrettano a lanciare prodotti basati sull’intelligenza artificiale che mirano a rendere più veloce per i medici prendere appunti medici e migliorare le interazioni con i pazienti, poiché la salute diventa un’area chiave di crescita nel boom dell’intelligenza artificiale.
Microsoft, proprietaria della società di riconoscimento vocale AI Nuance, così come Amazon e Oracle hanno lanciato i cosiddetti co-piloti AI per medici che utilizzano modelli linguistici di grandi dimensioni e riconoscimento vocale per generare automaticamente trascrizioni delle visite dei pazienti, evidenziare dettagli rilevanti dal punto di vista medico e creare riassunti clinici.
“Non credo di aver mai visto nulla di più trasformativo di questo in 15 anni di assistenza sanitaria”, ha affermato Harpreet Sood, un medico di base nel sud di Londra, che ha sperimentato l'app della start-up francese Nabla negli ultimi 15 mesi .
Sood, ex consigliere di tecnologia e innovazione dell’amministratore delegato del NHS England, ha affermato che in una clinica che lavora a giornata intera con circa 40 pazienti, prendere appunti tradizionali può richiedere almeno due ore di digitazione.
“È stato straordinario, ho risparmiato facilmente 3-4 minuti di ciascuno [10-minute] consulenza e aiutando davvero a catturare la consultazione e di cosa si tratta”, ha aggiunto.
L'app per prendere appunti di Nabla utilizza Whisper, uno strumento di trascrizione del produttore di ChatGPT OpenAI, ed è stata utilizzata per trascrivere circa 7 milioni di visite mediche a partire dall'ottobre dello scorso anno.
Ospedali e medici generici del Servizio sanitario nazionale del Regno Unito stanno sperimentando la possibilità di prendere appunti con l'intelligenza artificiale come un modo per risparmiare tempo e migliorare le interazioni medico-paziente. Secondo uno studio della Mayo Clinic, i medici trascorrono in media un terzo della loro giornata lavorativa in attività amministrative, come le pratiche burocratiche.
Nel frattempo, Microsoft ha affermato che lo strumento DAX Copilot di Nuance, lanciato poco più di un anno fa, sta ora documentando più di 1,3 milioni di incontri medico-paziente ogni mese presso oltre 500 gruppi sanitari statunitensi.
Nuance, che Microsoft ha acquistato per quasi 20 miliardi di dollari nel 2022, ha affermato che lo strumento di intelligenza artificiale riduce del 50% la quantità di tempo che i medici dedicano alla documentazione clinica.
Alla Stanford Medical School, più di 50 medici di base hanno testato il note-taker di Nuance basato sull'intelligenza artificiale nel 2024, e due terzi degli utenti hanno affermato che ha consentito di risparmiare tempo.
Le note generate dall’intelligenza artificiale sono state attentamente esaminate dai medici per verificarne l’accuratezza e la stragrande maggioranza, circa il 90%, ha dovuto essere modificata manualmente per correggere le imprecisioni, ha affermato una persona che ha familiarità con lo studio.
Nonostante ciò, i risultati hanno spinto Stanford a pianificare l’implementazione del DAX Copilot a tutti i suoi fornitori.
Sood ha affermato che mentre controlla ogni report generato dall'app di Nabla, il carico cognitivo derivante dalla scrittura e dall'ascolto simultaneo durante una consultazione è enormemente “minimizzato, se non totalmente rimosso” dallo strumento.
“Puoi concentrarti maggiormente sul paziente, ascoltare, essere più presente, comprendere il suo linguaggio del corpo. Ora mi sono godute di più le mie consultazioni”, ha aggiunto.
Tuttavia, l’aumento degli appunti medici ha suscitato critiche da parte dei ricercatori sui pericoli delle invenzioni generate dall’intelligenza artificiale, note come “allucinazioni”, che potrebbero essere particolarmente dannose in un contesto medico, così come sulla questione della privacy dei dati dei pazienti.
Ricercatori della Cornell University e dell’Università della Virginia analizzato migliaia di frammenti di trascrizione generati da Whisper nel 2023 e hanno scoperto che circa l'1% delle trascrizioni audio conteneva “intere frasi o frasi allucinate che non esistevano in alcuna forma nell'audio sottostante”.
Secondo lo studio, circa il 40% delle allucinazioni includevano contenuti dannosi inventati, come perpetuare la violenza o inventare associazioni inesatte.
“Non farei affidamento esclusivamente sullo strumento, leggerei ogni nota per controllare e tornare alla trascrizione”, ha detto Sood. “C’è del lavoro da fare lì, ma. . . per me personalmente è stato un grande cambiamento.