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Le testate giornalistiche del Regno Unito hanno attaccato la BBC per aver utilizzato denaro pubblico per promuovere i suoi servizi al di sopra delle loro app multimediali su smartphone su piattaforme Apple e Android.
I dirigenti hanno accusato la BBC di perseguire una strategia di marketing aggressiva negli app store che ha distolto il pubblico dalle notizie commerciali, dai marchi radiofonici e televisivi verso i propri servizi.
L'apparente volontà della società di competere in modo molto aggressivo con i fornitori commerciali negli app store e in altri settori, come la fornitura di notizie locali, online rischia di causare danni irreparabili a quell'ecosistema”, ha affermato Owen Meredith, amministratore delegato della News Media Association, che rappresenta il settore commerciale. giornali dal Telegraph al Times.
La NMA ha detto al MagicTech che ci sono dubbi sul fatto che la BBC abbia ragione a utilizzare denaro pubblico attraverso il canone per competere con attività commerciali rivali.
Cercando ad esempio “Sky News” nell’App Store di Apple e nel Google Play Store, in cima ai risultati di ricerca è apparsa la pubblicità di BBC News.
Allo stesso modo, le ricerche per “Liverpool Echo” o “LBC” hanno restituito risultati in cui le app della BBC sono promosse al di sopra dei marchi commerciali.
Meredith ha dichiarato: “È imperativo che la BBC cessi immediatamente questa riprovevole concorrenza negli app store e riveda i processi e le pratiche interne per garantire che tale comportamento non venga mai ripetuto”.
Anche i dirigenti di altre emittenti commerciali hanno espresso preoccupazione per la decisione della BBC di acquistare pubblicità, secondo persone vicine alla situazione.
La BBC ha dichiarato: “La BBC, come la maggior parte delle organizzazioni mediatiche, fa marketing mirato per rendere il pubblico consapevole dei prodotti e dei servizi che ha pagato attraverso il canone e per soddisfare i nostri obblighi statutari per raggiungere il pubblico più ampio possibile e fornire valore per Tutto.”
La NMA sostiene che la concorrenza diretta con i fornitori commerciali negli app store ha alimentato la crescita dell’app BBC News, che ha superato Apple News come la più grande app di notizie nel Regno Unito nell’ottobre dello scorso anno.
Ha affermato che la strategia della società negli app store è “solo un esempio della competizione aggressiva della BBC contro gli operatori commerciali”.
L’emittente è già stata criticata per aver inseguito in modo aggressivo il pubblico nelle comunità con i suoi servizi online, mettendo a rischio la sostenibilità dei servizi commerciali di notizie locali.
Un’analisi dei media locali condotta dall’autorità di regolamentazione Ofcom a novembre ha rilevato che vi sono crescenti sfide nel sostenere notizie regionali affidabili e rilevanti in tutto il Regno Unito poiché il pubblico diventa sempre più riluttante a pagare per averle.
Il rapporto afferma che l’aumento delle notizie online della BBC “fa parte dei venti contrari che devono affrontare gli editori locali e che potrebbero esserci alcune aree locali in cui la visione della BBC sta sostituendo la visione commerciale”.
La NMA sostiene che la Royal Charter, che governa la BBC, dovrebbe impedire all'organizzazione finanziata con fondi pubblici di danneggiare il mercato commerciale.