Mer. Lug 17th, 2024
L'intelligenza artificiale generativa punta i riflettori sulla gestione dei contratti

Si tratta di una tecnologia aziendale importante, ma la maggior parte delle persone non ne ha mai sentito parlare.

Il software di gestione del ciclo di vita dei contratti, che aiuta a redigere, archiviare, ricercare e gestire gli accordi commerciali di un'azienda, è ampiamente utilizzato dagli avvocati e anche dai dipartimenti di approvvigionamento e finanza. Tuttavia, nonostante la crescita costante della tecnologia e il suo uso pionieristico dell'intelligenza artificiale per automatizzare le attività legali ad alta intensità di informazioni, il mercato del software ha generalmente avuto un basso profilo.

Il valore finanziario del mercato della gestione del ciclo di vita dei contratti è rimasto relativamente basso, attestandosi a circa 1,5 miliardi di dollari nel 2022, secondo un stima dalla società di dati Verified Market Research.

Ora, tuttavia, quest'area della tecnologia legale, che può gestire qualsiasi cosa, dagli accordi di fornitura agli accordi di non divulgazione e all'outsourcing governativo, è molto richiesta. Utenti e fornitori sono sempre più consapevoli del potere della digitalizzazione per eseguire meglio i contratti e trasformarli in documenti digitali ricchi di dati: entrambi gli aspetti saranno potenziati dall'intelligenza artificiale generativa.

Negli ultimi mesi si è assistito a una serie di fusioni, acquisizioni e partnership tra fornitori affermati di tecnologia legale e aziende più piccole che utilizzano l'intelligenza artificiale avanzata nella stesura e nella gestione dei contratti.

A maggio, DocuSign, che ha iniziato come azienda di firma elettronica prima di diversificarsi, ha acquisito Lexion, i cui prodotti includono software di gestione dei contratti basato su AI generativa. Nello stesso periodo, Icertis, un'altra azienda di software di gestione dei contratti, ha affermato che avrebbe stretto una partnership con Evisort, un fornitore con una solida reputazione per la tecnologia AI. La partnership includerà l'integrazione delle rispettive tecnologie.

Iscritto a una nuova direzione: la società di firma elettronica DocuSign si sta espandendo in altre aree della gestione dei contratti © Tiffany Hagler-Geard/Bloomberg

“Lavoro nel settore della tecnologia legale da due decenni e quindi ho la sensazione di aver visto alcune traiettorie di consolidamento, e penso che questa sia unica”, afferma Bernadette Bulacan, responsabile marketing presso Icertis ed esperta di intelligenza artificiale. Ritiene che la gestione dei contratti stia “vivendo un momento”.

Più di recente, a giugno, LexisNexis, fornitore di informazioni e software per professionisti legali, ha dichiarato che avrebbe acquistato Henchman, una società di software specializzata nella stesura di documenti con intelligenza artificiale generativa. E Sirion, un altro fornitore di gestione dei contratti, ha acquistato Eigen Technologies. Eigen utilizza l'intelligenza artificiale per riassumere ed estrarre informazioni dai contratti, in particolare nei servizi finanziari.

Anche gli investitori sono interessati. A maggio, la società di private equity KKR ha acquisito una quota di maggioranza in Agiloft, un fornitore di software per la gestione dei contratti.

La convergenza di diverse tendenze tecnologiche e di mercato ha determinato questo crescente interesse per la tecnologia.

Secondo uno studio pubblicato nel 2023 dai ricercatori della Princeton University, della University of Pennsylvania e della New York University, i servizi legali sono uno dei settori più “esposti” all'intelligenza artificiale generativa, l'ultima ondata della tecnologia. Mentre le aziende cercano percorsi digitali per gestire i contratti legali, c'è un crescente interesse nell'incorporare l'intelligenza artificiale generativa nel software, soggetto alla supervisione umana. E questo alimenterà un'ulteriore crescita del mercato, prevedono gli esperti.

“C'è molto interesse per l'intelligenza artificiale generativa… e se si considerano tutte le previsioni in circolazione, il settore verticale più interessato da questo… è quello legale”, sostiene Zach Posnersocio amministratore e co-fondatore di The LegalTech Fund, una società di venture capital che investe in start-up di tecnologia legale.

Gli esperti affermano che ci si aspetta un ulteriore consolidamento da parte dei maggiori fornitori di software per la gestione dei contratti.

“Lo spazio stesso è molto frammentato”, sottolinea Ajay Agrawalamministratore delegato e fondatore di Sirion. “Al momento ci sono circa 150 [to] 200 giocatori appena arrivati [contract lifecycle management].”

Ma gli avvocati aziendali, ovvero i clienti, preferirebbero avere meno fornitori che offrono una tecnologia più ampia che soddisfi maggiormente le loro esigenze contrattuali, affermano Jennifer Rondineconsulente in tecnologia legale ed ex amministratore delegato di Dirittoun'iniziativa sostenuta dal governo per aiutare a modernizzare i servizi legali. “Se hai meno giocatori che fanno più cose, allora è molto più facile.”

Sebbene la gestione dei contratti sia un mercato maturo, non è ancora saturo, suggeriscono i dati. Poco più della metà (55%) dei dipartimenti legali aziendali utilizza un sistema di gestione dei contratti, secondo una ricerca globale di Thomson Reuters. E la maggior parte dei dipartimenti legali è nella fase sperimentale di utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa. La combinazione delle due tecnologie aiuterà la gestione dei contratti a espandersi, ritengono gli esperti.

“C'è ancora una grande opportunità di sviluppo greenfield”, afferma Posner.

Si spera inoltre che il software di gestione dei contratti basato sull'intelligenza artificiale generativa possa aiutare gli avvocati in attività legali come la “redlining”, ovvero la revisione dei contratti e l'apporto di modifiche.

La società di ricerca Gartner ha notato che le funzionalità di redlining basate sull'intelligenza artificiale nel software di gestione del ciclo di vita dei contratti sono “immature” e potrebbero richiedere una messa a punto prima di essere ampiamente disponibili. Tuttavia, alcuni sostengono che la tecnologia sia imminente.

“Non solo l'intelligenza artificiale rileverà cosa c'è che non va nel contratto, ma lo contrassegnerà e lo riporterà in rosso proprio come un essere umano[would]. . . rimuovendo chirurgicamente alcune parole [or] aggiungendo qualche parola”, afferma Agrawal. Aggiunge che la tecnologia rimane “all'avanguardia”, ma prevede che inizierà a essere utilizzata più ampiamente entro l'inizio dell'anno prossimo.

Il feedback di alcuni dipartimenti legali aziendali è stato promettente. Ad esempio, Hoare Lea, una società di consulenza ingegneristica britannica, ha previsto che il software CLM basato sull'intelligenza artificiale che utilizza dovrebbe ridurre i costi del team di revisione dei contratti di circa un terzo all'anno, nell'arco di cinque anni.

Mentre altri dipartimenti legali interni valutano simili potenziali risparmi, afferma Posner, stanno chiedendo ai loro fornitori di servizi di gestione dei contratti informazioni sulla loro strategia per l'intelligenza artificiale generativa.

Per alcuni fornitori, il modo più semplice e rapido per integrare questa tecnologia è acquisire uno specialista più piccolo.

“Se non sei un'azienda nativa dell'intelligenza artificiale, potresti impiegare molto tempo per provare a costruirla da solo, ma hai bisogno di soldi per farlo [and the investment] ciclo di finanziamento è stato difficile”, afferma Swallow. “La cosa migliore da fare è acquistare un'azienda o fondersi con essa”.

Swallow prevede che il consolidamento tra le società di gestione dei contratti continuerà. E, poiché il software incorpora più funzionalità di intelligenza artificiale, ritiene che gli avvocati saranno in grado di perfezionare il loro giudizio, la loro analisi delle prestazioni dei fornitori e la loro capacità di individuare rischi e opportunità nei contratti. “Si è in grado di essere molto più strategici… meno reattivi, più proattivi”, afferma.