L’uso da parte di Microsoft dell’intelligenza artificiale utilizzata in ChatGPT per sconvolgere il mercato della ricerca su Internet è destinato a demolire gli elevati margini di profitto che hanno sostenuto il core business di Google, ha previsto martedì l’amministratore delegato Satya Nadella.
“D’ora in poi, il [gross margin] di ricerca diminuirà per sempre”, ha detto Nadella in un’intervista al MagicTech. Stava parlando mentre il gigante del software ha svelato una revisione del suo motore di ricerca Bing per incorporare i progressi dell’intelligenza artificiale che hanno attraversato il mondo della tecnologia dal lancio di ChatGPT più di due mesi fa.
Il lancio è arrivato il giorno dopo che Google si è affrettato a recuperare il terreno perduto dal lancio di ChatGPT, che fornisce direttamente risposte testuali a domande complesse anziché richiedere l’uso di un motore di ricerca tradizionale. Google ha affermato che lancerà il proprio chatbot e aggiungerà funzionalità AI al suo motore di ricerca, ma non ha mostrato nessuna delle sue tecnologie né ha detto quando sarà ampiamente disponibile.
L’uso dell’intelligenza artificiale del linguaggio per integrare o addirittura sostituire le ricerche su Internet ha aumentato la prospettiva di costi nettamente più elevati per le società di ricerca. Nadella ha dichiarato di essere disposto ad accettare qualsiasi “demonetizzazione” del business della ricerca, dove Microsoft lo scorso anno ha guadagnato $ 11 miliardi di entrate, per la possibilità di intaccare gli affari di Google.
“C’è un tale margine nella ricerca, che per noi è incrementale. Per Google non lo è, devono difendere tutto”, ha aggiunto, riferendosi alla concorrenza contro Google come “asimmetrica”.
La risposta ritardata di Google a ChatGPT ha lasciato a Microsoft una rara possibilità di rivendicare un vantaggio tecnologico quando il mercato della ricerca sta affrontando i suoi primi grandi cambiamenti da anni. Microsoft ha affermato che la sua revisione della ricerca si basava su una nuova versione del sistema di intelligenza artificiale del linguaggio sviluppato da OpenAI, il gruppo di ricerca sull’intelligenza artificiale di San Francisco in cui ha recentemente annunciato un investimento “multimiliardario”.
Nadella ha riconosciuto che Google avrebbe introdotto i propri prodotti di ricerca basati sull’intelligenza artificiale, chiamandolo il “gorilla da 800 libbre” e che gli utenti avrebbero dovuto decidere quale prodotto preferivano.
Microsoft ha versato miliardi di dollari per sfidare Google nei primi giorni della ricerca, ma non è riuscita a intaccare la sua posizione dominante. Secondo Statcounter, Bing rappresenta solo il 3% delle ricerche globali, rispetto al 93% di Google.
Martedì Microsoft ha mostrato una nuova versione di Bing che, a suo dire, sarebbe stata immediatamente disponibile per chiunque utilizzi un computer desktop, anche se solo per “un numero limitato di query”. La revisione include una casella che scorre lungo il lato destro delle pagine dei risultati di ricerca che cerca di estrarre informazioni dalle pagine Web restituite in una ricerca.
Include anche un chatbot, simile a ChatGPT, in grado di creare itinerari di viaggio o confrontare prodotti e uno strumento di creazione per generare e-mail e liste della spesa in base alle query di ricerca.
Nadella ha affermato che i cambiamenti hanno segnato l’inizio di una nuova “corsa” nel mercato della ricerca su Internet che avrebbe sconvolto “la più grande categoria di software sul pianeta terra”.
“È un nuovo giorno di ricerca”, ha detto. “Arriverà una rapida innovazione, infatti oggi inizia una gara.”
Microsoft ha affermato che dopo le ricerche iniziali sul nuovo sistema, gli utenti di Bing avrebbero dovuto iscriversi a una lista d’attesa per ottenere quella che ha definito “l’esperienza completa” del servizio. Ha anche affermato di voler lanciare una versione mobile ed espandere il servizio “a milioni di persone nelle prossime settimane”.