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Rachel Reeves sta banking su grandi guadagni di produttività dall'adozione di AI in tutto il governo del Regno Unito per aiutare a fornire risparmi di efficienza per un totale di £ 14 miliardi entro la fine del Parlamento.
Il cancelliere ha dichiarato di essere stata “implacabile” nel lasciare le inefficienze al fine di rimettere i soldi nei servizi pubblici nei piani di spesa che ha preparato mercoledì.
La maggior parte dei dipartimenti governativi si è impegnata a fornire guadagni di efficienza del valore di almeno il 3 % delle loro spese quotidiane entro il 2028-29, con alcuni destinati a risparmiare l'8 % o più.
Piani di efficienza dipartimentale Pubblicato Dal Tesoro mostra che la maggior parte di questi risparmi dovrebbe fluire dal piano di produttività del SSN, che si rivolge all'efficienza di quasi £ 9 miliardi all'anno entro il 2028-29, sostenuto da investimenti di £ 10 miliardi in tecnologia e trasformazione digitale.
Ma Reeves sta anche contando su un'implementazione di intelligenza artificiale e automazione in tutto il governo-sia nella fornitura di servizi rivolti al pubblico sia nel lavoro quotidiano dei funzionari-per effettuare una “grande revisione in … produttività ed efficienza”.
Gli analisti si chiedono se questo sarà realizzabile. Yael Self, capo economista del Regno Unito di KPMG, ha affermato che gli aumenti della produttività sarebbero “difficili da raggiungere” poiché gli investimenti iniziali nelle tecnologie digitali e l'IA “possono essere difficili da attuare”.
Un esempio di guadagni promessi è il piano del Ministero della Giustizia di pilotare i check-in remoti abilitati alla tecnologia per i trasgressori della comunità, con l'obiettivo di liberare 27.000 ore di personale di libertà vigilata all'anno.
Lo ha detto il dipartimento, combinato con un'implementazione di intelligenza artificiale per semplificare le attività di routine, rappresenterebbe quasi un terzo dei guadagni di efficienza totale di £ 356 milioni che sta prendendo di mira.
Il Dipartimento per il lavoro e le pensioni ha affermato che stava distribuendo AI per aiutare i consulenti a identificare i clienti vulnerabili e per scansionare i CV nei centri di lavoro. Questi, e altri miglioramenti digitali, rappresenteranno £ 177 milioni su un totale di £ 312 milioni di guadagni entro il 2028-29.
Anche il Ministero degli Interni, il Ministero degli alloggi e del Dipartimento per la sicurezza energetica e Net Zero contano sull'integrazione dell'IA nelle abitudini di lavoro del personale “al fine di ridurre il tempo che i funzionari spendono riassumi, redigendo e prendendo appunti.
Il Dipartimento per i trasporti, che sta affrontando uno degli insediamenti dipartimentali più stretti, è esplicito che sta contando su un uso maggiore di AI e strumenti digitali al fine di tagliare i posti di lavoro.
Ma anche nel Dipartimento per la scienza, l'innovazione e la tecnologia – il che afferma che servirà da “un esempio di governo moderno e digitale” – l'intelligenza artificiale e l'automazione non saranno sufficienti per fornire risparmi sulla scala che Reeves ha richiesto.
La riduzione dei costi più tradizionali, compresi i tagli di lavoro a livello senior e una rettana sui consulenti, svolgerà un ruolo più importante, lo spettacolo dei costi.
Insieme alla riforma della forza lavoro e ai tagli alla spesa di consulenza, il Tesoro chiede un centesimo vecchio stile per gli appalti-e una repressione del personale “dispendioso” in trasferta e una merce a marchio.
Ben Paxton, un ricercatore senior dell'Institute for Government, ha messo in dubbio la portata dei risparmi guidati dall'IA, dicendo che mentre il governo aveva ragione a essere “sul piede anteriore” per stabilire come avrebbe fatto risparmi, non ha rimosso “la necessità di investire nelle infrastrutture digitali di base”, nel NHS in particolare.
“L'intelligenza artificiale spesso non è la barriera. È la stampante che funziona o è in grado di accedere a un computer. Il Capex per i servizi pubblici dovrà avvicinarsi a quello per tradurre in risparmio di efficienza.”