TikTok sta lanciando lo shopping dal vivo in Nord America e prevede di esternalizzare le sue operazioni dopo che gli esperimenti della piattaforma di social media con l’e-commerce nel Regno Unito hanno faticato a decollare.

TalkShopLive, con sede a Los Angeles, stipulerà una partnership con TikTok per portare TikTok Shop negli Stati Uniti. Fornirà la tecnologia di base e il supporto per i live streaming ospitati da influencer, marchi e rivenditori che vogliono vendere i loro prodotti sull’app, hanno affermato due persone che hanno familiarità con le operazioni.

Le società stanno ancora definendo gli accordi e non sono stati firmati contratti.

TikTok Shop, che consente agli utenti di acquistare prodotti tramite link sullo schermo dell’app durante le trasmissioni in diretta, è stato lanciato nel Regno Unito lo scorso anno, il suo primo mercato al di fuori dell’Asia. È disponibile in Thailandia, Malesia, Vietnam, Singapore, Filippine e Indonesia.

Il modello si è rivelato redditizio per l’app sorella di TikTok in Cina, Douyin, che ha registrato vendite più del triplo anno su anno nei 12 mesi fino a maggio. Ha ospitato circa 9 milioni di trasmissioni di e-commerce in diretta ogni mese nel periodo, vendendo oltre 10 miliardi di prodotti.

Gli sviluppi arrivano quando TikTok deve affrontare un controllo approfondito negli Stati Uniti, dove i politici hanno sollevato timori che i dati degli utenti americani siano accessibili da Pechino, dati i proprietari cinesi della piattaforma ByteDance, preoccupazioni che nega. L’amministrazione Biden sta riesaminando gli sforzi dell’ex presidente Donald Trump per vietare l’azienda per motivi di sicurezza nazionale. TikTok sta anche collaborando con il governo su nuove pratiche di sicurezza dei dati per proteggere i dati degli utenti statunitensi.

Sebbene TikTok avesse pianificato di lanciare funzionalità di acquisto in tutta Europa all’inizio di quest’anno, ciò è stato posticipato poiché gli esperimenti nel mercato del Regno Unito non sono riusciti a raggiungere gli obiettivi di vendita e influencer e marchi hanno abbandonato lo schema, hanno affermato diverse persone che hanno familiarità con la strategia dell’azienda. TikTok ha precedentemente negato l’esistenza di qualsiasi ambizione di espansione formale in Europa e negli Stati Uniti.

TalkShopLive ha quattro anni di esperienza nel commercio dal vivo, facilitando migliaia di live streaming all’anno e collaborando con clienti tra cui Walmart e MSN Shopping di Microsoft per fornire l’infrastruttura tecnologica per lo shopping dal vivo.

TalkShopLive ha raccolto $ 6 milioni a luglio dello scorso anno in un’estensione seed guidata da Raine Ventures, cinque mesi dopo un round seed da $ 3 milioni.

“TikTok vuole una soluzione chiavi in ​​mano a questo, qualcuno che possa aiutare a gestire il processo di acquisto dal vivo”, ha affermato una persona che ha familiarità con i piani.

La funzione dovrebbe essere lanciata nel prossimo mese con grandi marchi in vista delle festività natalizie, hanno aggiunto.

TalkShopLive prende circa il 10% di commissione sulle vendite in live streaming, i cui costi inizialmente dovrebbero coprire TikTok. La sua tecnologia significa anche che i marchi saranno in grado di ospitare lo stesso live streaming sui loro siti di e-commerce contemporaneamente e aumentare le vendite al di fuori dell’app.

“Quando si tratta di espansione del mercato per TikTok Shop, siamo sempre guidati dalla domanda ed esploriamo costantemente nuove e diverse opzioni su come possiamo servire al meglio la nostra comunità, i creatori e i commercianti nei mercati di tutto il mondo”, ha affermato TikTok. “Questi sforzi includono l’esplorazione di partnership che supportano ulteriormente un’esperienza di e-commerce senza interruzioni per i commercianti, che è una parte importante del nostro ecosistema”.

I rivali dei social media Meta, che possiede Instagram e Facebook, e YouTube hanno entrambi sperimentato funzionalità di shopping dal vivo negli ultimi anni, con scarso successo. Meta dovrebbe chiudere la sua funzione di shopping dal vivo su Facebook ad ottobre ed è ancora nelle prime fasi di test dello shopping su Instagram.

Nel frattempo, TikTok ha dovuto affrontare il controllo sulla sua funzione di acquisto nel Regno Unito, dopo che un’indagine del MagicTech ha rivelato un esodo di personale dal suo dipartimento di e-commerce a Londra, che si è lamentato di una cultura lavorativa aggressiva con obiettivi irrealistici. Un alto dirigente del team è stato sostituito dopo aver detto al personale con sede a Londra che “non credeva” al congedo di maternità.

“La partecipazione al livestreaming negli Stati Uniti sta crescendo, anche se lentamente rispetto ad altri paesi come la Cina, il che indica che sono necessari periodi di prova e l’educazione dei consumatori per incoraggiare l’uso di questo strumento sui social media”, ha affermato Katie Hansen, analista senior di vendita al dettaglio ed e-commerce a Mintel.