Tinder sta lottando per attirare gli utenti più giovani che stanno iniziando ad abbandonare l’app di appuntamenti dominante al mondo, poiché i single della Generazione Z preferiscono nuovi servizi più interessanti nella ricerca dell’amore dopo il blocco.

La famosa app è diventata rapidamente il servizio di appuntamenti preferito dai millennial sin dal suo lancio nel 2012, poiché i consumatori che sono passati dai desktop ai cellulari hanno lasciato piattaforme meno recenti come eharmony e Match.com.

Anche l’ultima generazione di giovani, che stanno tornando sulla scena degli appuntamenti dopo la pandemia, sembra passare a alternative a Tinder nella caccia al romanticismo.

I download di Tinder, che consente agli utenti di accettare o rifiutare potenziali partner con il semplice tocco dello schermo di uno smartphone, sono diminuiti del 5% nel 2021 a 70,7 milioni. Rivali come Bumble e la nuova start-up Thursday hanno registrato una crescita costante, secondo i nuovi dati dei ricercatori di mercato delle app data.ai.

Questa tendenza ha portato Tinder ad apportare modifiche nel tentativo di ottenere una nuova crescita, dalla ristrutturazione della sua leadership alle scommesse sul cosiddetto metaverse come metodo futuro con cui le persone si incontreranno online.

“Le iscrizioni non sono tornate ai livelli pre-pandemia”, ha detto al MagicTech Gary Swidler, chief operating officer e chief financial officer della società madre di Tinder Match Group.

“I nuovi utenti restano una sfida ed è qui che entra in gioco l’innovazione di prodotto. Dobbiamo dare alle persone un nuovo motivo per entrare nel [dating app] categoria, non hanno avuto qualcosa di nuovo ed eccitante per un po’.

I suoi commenti arrivano poche settimane dopo che Match ha affermato che Tinder non stava soddisfacendo le aspettative di crescita dei ricavi nei risultati del secondo trimestre, estromettendo l’amministratore delegato dell’azienda Renate Nyborg dopo meno di un anno nel ruolo.

Match, che possiede una serie di siti di incontri tra cui marchi affermati come Plenty of Fish e OKCupid, ha bisogno di Tinder per mantenere la sua posizione dominante sul mercato. L’app ha generato 1,65 miliardi di dollari di entrate lo scorso anno, più della metà delle entrate totali di Match Group.

Il prezzo delle azioni del gruppo è sceso di oltre il 50% quest’anno, con le sue piattaforme storiche, come Match.com, che subiscono un calo dei ricavi e pagano gli utenti.

“Spetta a noi capire quale sarà la prossima grande cosa [in dating]”, ha detto Swidler. “Tende a venire con l’evoluzione tecnologica o la rivoluzione”.

Una delle grandi scommesse di Tinder è il metaverso, dove gli appassionati credono che le persone interagiranno sempre più in ambienti virtuali. Tinder sta facendo questo attraverso un’ulteriore ludicizzazione dell’app, assumendo negli ultimi anni dirigenti delle società di giochi Zynga, Electronic Arts, Glu e King per rafforzare la sua offerta.

La piattaforma sta trovando difficile eseguire questa visione, ripristinando la sua funzione di monete virtuali questo mese, utilizzata per la spesa in-app, essendo stata lanciata solo a novembre, dopo aver visto risultati contrastanti.

La società sta ancora cercando di capire come queste funzionalità possano contribuire efficacemente alle entrate di Tinder e sta attualmente rivalutando il modello. Prevede di rilanciare le monete e introdurre beni virtuali su Tinder nella seconda metà del 2023.

“Molte persone anziane stanno usando Tinder ora”, ha detto Swidler. “Se stai cercando qualcuno che sia un adolescente e stai pensando a cosa useranno tra un anno o due quando saranno idonei per le app di appuntamenti? Questo è il pubblico che dobbiamo guardare, il pubblico della Gen Z”.

Raggiungere quel pubblico è una sfida. Più del 90% di quella generazione si sente frustrato dalle app di appuntamenti, secondo l’agenzia di ricerca della Gen Z YouthSight. Si sentono anche meno inclini ad avere una relazione, con il 40% degli intervistati che afferma di essere “felicemente single”.

Millie Shields, un’influencer di 24 anni che crea video TikTok sugli appuntamenti, ha affermato che Tinder ha una reputazione negativa, nota per i collegamenti piuttosto che per gli appuntamenti a lungo termine.

“[Young people] tendono a voler incontrare qualcuno in modo organico piuttosto che forzarlo su un’app di appuntamenti “, ha detto, aggiungendo che molte persone usano Tinder solo per l’intrattenimento.

Swidler ha affermato che questo stereotipo era “difficile da scrollarsi di dosso”, ma che la piattaforma ora si è evoluta e si è concentrata sul renderlo uno spazio sicuro e positivo, anche attraverso il lancio di un abbonamento orientato alle donne entro la fine dell’anno.

“La cosa fondamentale è che l’esperienza dell’utente sia all’altezza degli standard, assicurandosi che tu stia effettivamente affrontando quei problemi su cui i giovani sono molto onesti [like] abusi, molestie ed esperienze spiacevoli”, ha affermato Rebecca McGrath, analista tecnologico senior presso il fornitore di ricerche di mercato Mintel.

“Tinder ha provato a entrare in queste altre aree come la valuta e a parlare del metaverso e di . . . non è necessariamente lì che devono concentrarsi”.

Match non condivide dati demografici di età o sesso per Tinder, ma le stime della società di dati App Ape suggeriscono che il 76% degli utenti di Tinder negli Stati Uniti sono maschi. Il design dell’app rivale Bumble significa che le donne devono avviare conversazioni sulla piattaforma: solo loro possono inviare il primo messaggio a potenziali corteggiatori.

Bumble ha aumentato i download del 20% lo scorso anno a 21,1 milioni, secondo data.ai, mentre la neonata app Thursday, che incoraggia gli incontri di persona, è aumentata da meno di 1.000 download nel 2020 a oltre 200.000 l’anno scorso e altri 100.000 nel primo trimestre di quest’anno.

L’introduzione di funzionalità ispirate ai giochi e nuovi abbonamenti ha lo scopo di aumentare le entrate poiché il modello di Tinder si basa sugli utenti che pagano per abbonamenti o spese una tantum.

Nel secondo trimestre di quest’anno, Tinder ha avuto 10,9 milioni di utenti paganti, in aumento del 14% su base annua, pari a oltre il 60% degli utenti paganti totali di Match Group che spendono una media mensile di $ 15,86 a persona.

In confronto, Bumble ha più di 1,9 milioni di utenti paganti, spendendo una media di poco meno di $ 30 al mese.

Sia Tinder che Bumble hanno rifiutato di fornire cifre per gli utenti totali, compresi quelli che utilizzano l’app gratuitamente.

Tuttavia, con l’aumento del costo della vita, i consumatori stanno riducendo la spesa discrezionale come gli abbonamenti digitali, che secondo l’azienda avranno un impatto sulle entrate.

“Pagare anche una piccola somma per gli appuntamenti online è probabilmente per molte persone un taglio abbastanza facile se possono avere un’esperienza gratuita abbastanza equivalente”, ha aggiunto McGrath.

Swidler rimane fiducioso sulle prospettive di Tinder. “Tinder è ancora la più grande attività di incontri al mondo”, ha detto. “E questo ha un vantaggio significativo perché se vuoi incontrare persone, il posto migliore dove andare è dove ci sono molte persone”.