Twitter ha affermato che la crescita degli utenti sta “accelerando” e ha raggiunto “i massimi storici” durante la prima settimana al timone di Elon Musk, mentre tenta di rassicurare gli inserzionisti dopo che un numero crescente di utenti ha sospeso le proprie spese sulla piattaforma di social media dalla sua acquisizione.

In un’e-mail inviata lunedì ad alcuni inserzionisti, vista dal MagicTech, Twitter ha affermato che la crescita dei suoi utenti giornalieri attivi monetizzabili (mDAU) – una metrica nazionale che conta il numero di utenti registrati a cui la piattaforma mostra pubblicità – ha colpito “massimi storici” la scorsa settimana, accelerando al 20% dal 15% nel secondo trimestre.

“Il mercato più grande di Twitter, gli Stati Uniti, sta crescendo ancora più rapidamente”, diceva l’e-mail. Musk ha concluso l’accordo per l’acquisto della piattaforma per 44 miliardi di dollari il 27 ottobre.

Da quando il secondo trimestre si è concluso il 30 giugno, la società ha aggiunto oltre 15 milioni di utenti attivi giornalieri monetizzabili “che hanno superato il quarto di miliardo”, si legge nell’e-mail. Twitter ha registrato 237,8 milioni di mDAU, in aumento di quasi il 17% su base annua, nel secondo trimestre, i suoi guadagni finali come società per azioni.

Musk lunedì ha scritto sulla piattaforma: “L’utilizzo di Twitter è ai massimi livelli lol. Spero solo che i server non si sciolgano!”

Arriva mentre Musk cerca di smentire le preoccupazioni secondo cui gli utenti potrebbero essere fuggiti dalla piattaforma dopo la sua acquisizione, nonostante le promesse di diverse celebrità di alto profilo di trasferirsi altrove e un aumento del numero di utenti sull’alternativa di nicchia di Twitter Mastodon.

Tuttavia, Musk deve affrontare una battaglia per convincere grandi marchi come General Motors, Mondelez, Carlsberg, United Airlines, Volkswagen e General Mills a riprendere la pubblicità, con Twitter che fa affidamento sulla pubblicità per la maggior parte delle sue entrate.

Le società hanno sospeso il marketing per la preoccupazione che Musk, un autodefinito “assolutista della libertà di parola”, indebolirà la moderazione dei contenuti e si libererà dei divieti permanenti per le violazioni.

Twitter ha anche affermato nell’e-mail che gli inserzionisti del marchio “avranno ora un’etichetta “Ufficiale” aggiuntiva sotto il loro nome al rilancio di Twitter Blue questa settimana [Wednesday]”, secondo l’e-mail di lunedì.

Sta lanciando una nuova versione del suo servizio di abbonamento premium Twitter Blue per $ 7,99, che consentirà agli utenti di pagare per le verifiche “Blue Tick” che sono attualmente disponibili solo per aziende, politici, celebrità e giornalisti.

The Verge ha riportato per la prima volta i dati sulla crescita degli utenti di Twitter. Twitter non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.

Il rapporto di Musk con gli inserzionisti è diventato sempre più teso durante la sua prima settimana alla guida dell’azienda.

Il miliardario, che gestisce anche Tesla e SpaceX, aveva precedentemente affermato che non avrebbe cambiato le politiche sui contenuti di Twitter fino a quando non avesse convocato un nuovo consiglio di moderazione dei contenuti con “punti di vista ampiamente diversi” e tenuto chiamate all’inizio della scorsa settimana per rassicurare gli inserzionisti che la piattaforma avrebbe non diventare un “paesaggio infernale libero per tutti”.

Venerdì, Musk ha affermato che Twitter “ha avuto un enorme calo delle entrate, a causa di gruppi di attivisti che fanno pressioni sugli inserzionisti, anche se nulla è cambiato con la moderazione dei contenuti e abbiamo fatto tutto il possibile per placare gli attivisti”.

Ha twittato un sondaggio chiedendo se gli inserzionisti dovrebbero sostenere la libertà di parola o la “correttezza” politica e ha minacciato un “nome termonucleare e vergogna” dei marchi che avevano ritirato la pubblicità “se continua così”.

Molti dirigenti e marchi pubblicitari sono stati anche innervositi dalla mossa di Musk di licenziare metà dei dipendenti dell’azienda, secondo gli addetti ai lavori, che hanno colpito i team di fiducia, sicurezza e vendite pubblicitarie. Altri hanno indicato le dimissioni la scorsa settimana di Sarah Personette, chief customer officer di Twitter, che era stata il loro principale punto di contatto presso l’azienda.

I clienti sono “diffidenti [and] vigile”, ha detto un dirigente di un’agenzia pubblicitaria, aggiungendo che molti altri stanno tranquillamente facendo una pausa. “Le minacce non ti piacciono agli inserzionisti”, ha detto un altro dirigente pubblicitario.