L’avvento di robot dal suono umano espone davvero gli umani dal suono robotico.

Nessuna macchina potrebbe suonare così priva di sentimenti umani come il promemoria di Amazon inviato all’inizio dell’anno intitolato: “Aggiornamento del CEO Andy Jassy sulle eliminazioni dei ruoli”.

Dopo aver preso un colpo laterale a “uno dei nostri compagni di squadra [who] ha fatto trapelare queste informazioni all’esterno”, Jassy non ha fornito molte spiegazioni per i 18.000 tagli di posti di lavoro diversi da “l’economia incerta e che abbiamo assunto rapidamente negli ultimi anni”. È discutibile quanto conforto “coloro che sono stati colpiti da queste riduzioni” abbiano tratto dal tentativo di consolazione di Jassy: “Hai fatto una differenza significativa nella vita di molti clienti”.

Amazon è stato il peggiore nella serie di promemoria di licenziamento di Big Tech. Il meno legnoso, forse sorprendentemente, è venuto da Mark Zuckerberg di Meta, che sta tagliando 11.000 posti di lavoro. Il co-fondatore di Facebook ha confessato la situazione specifica della sua azienda: le misure più severe sulla privacy di Apple significano che gli inserzionisti ricevono meno informazioni sugli utenti di Meta, quindi hanno tagliato le loro spese.

Ma ha anche riassunto con precisione la bolla tecnologica della pandemia: “All’inizio di Covid, il mondo si è rapidamente spostato online e l’ondata di e-commerce ha portato a una crescita smisurata dei ricavi. Molte persone hanno previsto che questa sarebbe stata un’accelerazione permanente che sarebbe continuata anche dopo la fine della pandemia. Ma, ha concluso, “ho sbagliato”.

Non era solo. All’inizio della pandemia, Satya Nadella di Microsoft ha strombazzato “due anni di trasformazione digitale in due mesi” e ha identificato con sicurezza “cambiamenti strutturali sistemici in tutte le nostre aree di soluzione che definiranno il modo in cui viviamo e lavoriamo in futuro”.

Annunciando 10.000 licenziamenti questo mese, Nadella ha solo accennato al suo errore: “Abbiamo visto i clienti accelerare la loro spesa digitale durante la pandemia, ora li vediamo ottimizzare la loro spesa digitale per fare di più con meno”.

Sundar Pichai di Alphabet, che sta tagliando 12.000 ruoli, si è avvicinato un po’ di più: “Negli ultimi due anni abbiamo assistito a periodi di crescita drammatica. Per eguagliare e alimentare quella crescita, abbiamo assunto una realtà economica diversa da quella che affrontiamo oggi”.

Tutte quelle assunzioni lasciano ancora le aziende con molti più dipendenti rispetto al 2020, anche dopo i licenziamenti. Ma al di là di questi errori comuni sul cambiamento duraturo dalla pandemia e sull’adattamento del taglio dei posti di lavoro, c’è una performance di mercato estremamente varia.

Le azioni di Amazon sono appena cambiate rispetto all’inizio del 2020: negli anni successivi sono state aggiunte centinaia di miliardi di dollari di valore azionario, poi vaporizzate. A Meta, è molto peggio. Un anno fa il gruppo di social network era ancora classificato tra i primi 10 nella serie “Prospering in the Pandemie” del MagicTech per valore aggiunto di mercato. Da allora le sue azioni si sono dimezzate; è in calo di oltre $ 200 miliardi rispetto al valore di mercato pre-pandemia.

Non tutti i picchi di pandemia sono stati seguiti da un grande calo. Nonostante tutte le loro recenti sfide, Microsoft e Alphabet sono ancora tra le prime cinque società al mondo per valore aggiunto azionario dall’inizio del 2020. Le loro previsioni sulla pandemia di trasformazione digitale non sono state all’altezza, ma sono comunque risultate vincenti.

O vicino alla cima. Il primo posto è occupato dall’unica grande azienda tecnologica a evitare licenziamenti di massa. A meno che non ci siano notizie sgradite quando Apple riporterà gli utili la prossima settimana, la società è sfuggita ai licenziamenti di massa dei suoi colleghi e l’amministratore delegato Tim Cook ha evitato la gara di scrittura di promemoria.